その他

　Q1.Eメールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

　A1.Eメールを利用して設定する必要がありますので、Eメールアドレスのご用
　　 意をお願い致します。




　Q2.「WEB-FB」を利用しているパソコンを紛失したときには、連絡
　　 する必要がありますか？

　A2.第三者に悪用されることが考えられますので、サービスを緊急停止し、お
　　 取引の営業店、または担当営業までご連絡ください。また、営業時間外や
　　 休日の場合は、しんきんインターネットバンキングヘルプデスク（0120-9
　　 29-251）までご連絡ください。




　Q3.IDやパスワードの不正利用の恐れがある場合、どうすればいいで
　　 すか？

　A3.サービスを緊急停止し、お取引の営業店、または担当営業までご連絡くだ
　　 さい。営業時間外や休日の場合は、しんきんインターネットバンキングヘ
　　 ルプデスク（0120-929-251）までご連絡ください。




　Q4.サービスを緊急停止するには、どうすればいいですか？

　A4.管理者メニューの管理機能より、停止することが可能です。停止する手順
　　 はこちらをご覧ください。
　　 停止すると予約中の振込は行われなくなり、管理者・利用者ともに「WEB-
　　 FB」にログインできなくなりますので、ご注意ください。
　　 また、管理者が取引停止の操作ができない場合は、お取引の営業店、また
　　 は担当営業までご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、しんきんイ
　　 ンターネットバンキングヘルプデスク（0120-929-251）までご連絡くださ
　　 い。




　Q5.緊急停止を解除するには、どうすればいいですか？

　A5.解除するにあたり、当金庫よりお客様に事情を伺う必要がありますので、
　　 お取引の営業店、または担当営業までご連絡ください。