郡中支店　有田 真穂（2018年入庫）

1. 愛媛信用金庫に就職しようと思った理由、きっかけ等を聞かせてください。

愛媛信用金庫はFace to Faceを活動の基本としていることから、地域のお客さま一人ひとりと顔を合わせる機会が多く、距離も近い、地域に根ざした金融機関です。愛媛県で人と深く関わりながら仕事をしたいと考えていた私にとって、金融を通じて地域の方々や企業のパートナーとして活躍できるところに魅力を感じ就職したいと考えました。

2. 今、どんな仕事をしていますか。

預金業務です。口座の開設や入出金、税金の収納、振込など預金に関する業務を担当しています。地域の方の大切な「お金」を扱うという緊張感もありますが、お客さまに満足いただけるよう笑顔を忘れず丁寧に応対するように心掛けています。

3. 仕事の上で、一番心に残っていることを教えてください。

店頭にもよく来店されるお客さまから問い合わせの電話があり対応していた際、「またご来店をお待ちしています」とお伝えすると「ありがとう。そう言ってもらえたらうれしい」と言っていただきました。お客さまから感謝の言葉をいただいた時が、最もやりがいを感じる瞬間です。

4. 今の仕事をしていく上で、どんなことを心掛けていますか。

テラー係は支店の顔ですので、来店されたお客さまと明るく笑顔で接するように心掛けています。また、お客さまの年齢層は幅広いため、それぞれに合った説明の仕方や明るい声、わかりやすい言葉遣いを心掛けています。

5. これから、どんな仕事をしていきたいですか。

お客さまに気持ちよく来店していただけるよう、お客さま一人ひとりに合わせたきめ細やかな対応ができるようにしていきたいです。そのためにも、笑顔と気配り・心配りを忘れず、わざわざ店頭まで足を運んでくださるお客さまに満足いただける仕事をしていきたいです。

6. 就職活動をしている後輩に伝えたいことがあれば、教えてください。

就職活動は不安や焦りから悩むこともあると思いますが、自分自身を見つめ直すことができる貴重な機会でもあります。また、数ある企業の中から絞ることは大変だと思いますが、自分自身としっかり向き合い前向きに取り組むことで自分に合った仕事が見つかるはずです。頑張ってください！