福井信用金庫アプリに関するお知らせ

重要
2025/06/30

「福井信用金庫アプリ」の障害発生のお知らせとお詫びについて

お客さま各位

 

　平素は当金庫をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、当金庫が取り扱っております『福井信用金庫アプリ』(以下、『アプリ』)におきまして、令和7年6月30日午前9時頃より、『アプリ』が正常に起動しない障害が発生しております。

大変ご迷惑をおかけしておりますが、原因については現在調査中でございますので、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

　なお、『ふくしん個人インターネットバンキング』につきましては、正常に稼働しておりますので、お手数をおかけいたしますが、当金庫ホームページからログインしていただきご利用ください。

その他の機能につきましては、下記の通りご対応いただきますようお願い申し上げます。

重ねて、お客さまにはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

 

記

 

機能

代替のお手続き

残高照会および

入出金明細照会

(直近50明細)

・大変恐れ入りますが、当金庫本支店窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

・通帳をお持ちのお客さまは、ATMでご記帳いただけます。

・個人インターネットバンキングをご契約されているお客さまは、個人インターネットバンキングでも残高・入出金明細をご確認いただけます。

通帳レス口座の

入出金明細

(最大10年分明細)

・大変恐れ入りますが、当金庫本支店窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

(お取引明細を発行いたします)

保有資産照会

・大変恐れ入りますが、当金庫本支店窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

アプリ定期預金の

お預入れ

・現在お取扱いできませんので、『アプリ』の復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

なお、アプリ定期預金以外の定期預金商品のお預入れはお取引店舗にてお手続きいただけます。

アプリ定期預金等の

ご解約

・大変恐れ入りますが、お取引店舗窓口にてお手続きいただきますようお願いいたします。

個人インターネット

バンキングログイン

・当金庫ホームページよりログインしていただきますようお願いいたします

各種お手続き

(口座開設、住所変更、

インターネットバンキング申込

・パスワードロック解除)

・大変恐れ入りますが、お取引店舗窓口にてお手続きいただきますようお願いいたします。

通帳・キャッシュカードの喪失届

・平日8:45～17:00の場合は、お取引店舗まで至急お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

・上記以外の時間帯の場合、しんきんATM監視センター(0120-294-750)までご連絡いただきますようお願いいたします

口座共有サービス

・現在お取扱いできませんので、『アプリ』の復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

 ※ご来店時のお手続きに必要となるものにつきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、事前にお取引店舗までお問い合わせいただきますようお願いいたします。


【本件に関するお問い合わせ先】

　福井信用金庫　事務部　システムIT課

　　　　TEL :　0120-294-862

 

 

※   ふくしん個人インターネットバンキングのログインはこちら。

以　上

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