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しんきん(個人)ワンタイムパスワード(トークン)のご案内

当金庫では、平成27年6月1日より「はんしんインターネットバンキングサービス(個人向け)」をより安全にご利用いただくために、「ワンタイムパスワード(トークン)」を導入しています。利用料は無料です。
ワンタイムパスワードのご利用はお客さまの任意となっておりますが、
不正送金などの被害に遭わないためにも、ご利用いただくことを強くお勧めいたします。

ワンタイムパスワードとは 

「はんしんインターネットバンキングサービス(個人向け)」 へのログイン時や振込・ペイジーの払込等の際に、ワンタイムパスワードを生成するソフトウェア 「トークン」に表示される一定時間で切り替わる使い捨てのパスワードのことで、固定のパスワードに比べて高いセキュリティでお取引を行うことができます。
当金庫では、トークンをスマートフォンにダウンロードして利用する「ソフトウェアトークン」を導入しています。

ソフトウェアトークン
画面イメージ
ソフトウェアトークン画面イメージ

ワンタイムパスワードサービス利用追加規定

ソフトウェアトークンについて

ソフトウェアトークンは、手順に沿ってダウンロード・利用開始の登録をお願いします。

1.ソフトウェアトークンダウンロード

スマートフォンにソフトウェアトークンをダウンロードしてください。
以下のQRコードを読み取るか、iOS端末の場合はAppStore、Andoroid端末の場合はGooglePlayにて「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」と検索してインストールしてください。
なお、「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」はスマートフォン専用です。

iPhone等iOS端末 Android端末
AppStoteより入手してください。
(動作環境:iOS12以上) AppStote
Google playより入手してください。
(動作環境:Android 6.x以上) Google play
QRコード QRコード
QRコード QRコード
「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」アイコン
「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」アイコン

【重要】

① シマンテック社「VIP Access」をご利用中のお客さまについて
平成29年3月13日(月)より「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」がリリースされたことに伴い、シマンテック社「VIP Access」は新規での利用登録/交換ができなくなりましたのでご注意ください。
なお、現在シマンテック社「VIP Access」をご利用中のお客さまは、引き続きご利用できます。

② パソコン版ソフトウェアトークンについて
パソコン版ソフトウェアトークンは、平成30年3月12日(月)をもって新規での利用登録/交換ができなくなりました。
ワンタイムパスワードのご利用にあたっては、「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」をご使用ください。

2.ワンタイムパスワード利用開始

ソフトウェアトークンのダウンロードが完了したら利用開始を行います。
ワンタイムパスワード利用登録手順

ご利用方法 

1.ログイン

利用開始の際にログイン時認証を「認証する」にした場合は、ログイン時にワンタイムパスワードの入力が必要です。
※「認証しない」にした場合は契約者IDとログインパスワードのみ入力。
ワンタイムパスワードログイン手順

2.振込およびペイジー払込み

振込およびペイジー払込み時にワンタイムパスワードを入力します。
振込・ペイジー払込み手順

3.トークン交換

ソフトウェアトークンをインストールしている端末を変更(スマートフォン機種変更など)する場合は、トークン交換を行います。
※注意事項※
新しいトークンの利用開始が完了するまでは、旧端末のソフトウェアトークンをアンインストールしないでください。
トークン交換手順

4.ワンタイムパスワード利用中止

ソフトウェアトークンの利用を停止する場合は、ワンタイムパスワード利用中止を行います。
ワンタムパスワード利用中止手順

★お問合せ
ソフトウェアトークンのご利用方法に関するお問い合わせは、インターネットバンキングヘルプデスクまでご連絡願います。

しんきんインターネットバンキングヘルプデスク
≪受付時間≫
◆平日 午前9時~午後10時  土・日・祝日 午前9時~午後5時
※12月31日~1月3日を除く
0120-923-015(通話料はかかりません)

その他のお手続きについて 

1.ワンタイムパスワードロック解除

 ワンタイムパスワードを一定回数以上間違えるとロックがかかります。ロック解除を行う場合は、お取引店に所定の用紙を提出してください。

<ご来店時に必要なもの>
 ・インターネットバンキング代表口座のお届け印
 ・本人確認書類

※お届けいただく用紙については、各営業店にご用意しております。
※ロックの解除には申請日を含めて1週間程度を要します。

2.トークン解約

以下のような場合は、トークン解約の手続きが必要となりますので、お取引店に所定の用紙を提出してください。
・ソフトウェアトークンをインストールしている端末を紛失した。
・トークン交換を行う前に旧端末のソフトウェアトークンをアンインストールしてしまった。 など
 トークン解約の手続き完了後に再度ソフトウェアトークンをダウンロードし、ワンタイムパスワードの利用開始を行ってください。

<ご来店時に必要なもの>
・インターネットバンキング代表口座のお届け印
・本人確認書類

※お届けいただく用紙については、各営業店にご用意しております。
※ロックの解除には申請日を含めて1週間程度を要します。

ご注意事項

  • ○ソフトウェアトークンをインストールした際、スマートフォンやパソコンに不具合が起きた場合でも、損害賠償などはいたしません。対応機種等はあらかじめご確認いただきますようお願いいたします。
  • ○ソフトウェアトークンを導入してからといって油断は禁物です。推奨環境の遵守、パソコンの環境(OSやソフトウェア)のアップデートやセキュリティ対策ソフトの導入、ウイルスパターンのアップデート、怪しいメールやウェブサイトを開かないなど、基本的なセキュリティ対策は適宜実施していただきますようお願いいたします。

※詳しくは当金庫本・支店窓口または営業係までお問合せ下さい。