バンキングQ&A
ご利用環境について
専用ソフトは必要ありません。ブラウザソフトのみを使います。
「ひょうしんインターネットバンキング」をご利用いただくための環境はこちらからご確認ください。
日本語表示ができる上記のブラウザであれば海外からでもご利用いただけます。ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合があり、その点につきまして当金庫では責任を負いかねますので、ご注意ください。
ご利用いただけます。ただし、ご利用者ごとにご自分の「契約者ＩＤ」をお使いいただきます。また、セキュリティの観点からお取引の中断・終了時には必ずログアウトしてください。
インターネットに接続できれば、アナログ回線でもデジタル回線（ISDN）でもご利用可能です。
インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内LANの設定によってはご利用できない場合もありますので、事前にお勤め先のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。
NTT iモード対応機種、EZ-Web、Yahoo!ケータイ対応の携帯電話でご利用いただけます。
セキュリティについて
ひょうしんインターネットバンキングでは、以下の5点のセキュリティ対策を行っておりますので、安心してお取り引きしていただけます。
- 契約者IDでお客さまを特定
契約者IDとは、ひょうしんインターネットバンキングをご利用の都度、確認させていただく11桁の番号です。口座番号とは別のお客さま固有の番号であり、この番号によりお客さまを特定いたします。 - 2つの暗証番号を確認
ひょうしんインターネットバンキングをご利用いただく際には、利用者番号に加え、お取引の内容に応じて、利用登録用パスワード、ログインパスワード、確認用パスワードの2つの暗証番号を確認させていただく、高度な本人認証システムを採用しています。 - 256ビットSSLの暗号通信方式を採用
SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の1つです。ひょうしんインターネットバンキングでは、そのなかでも、現時点でもっとも解読が困難といわれている256ビットのSSL方式を採用しておりますので、インターネット上でのお客さまとの情報のやりとりは安全に行われます。 - ログインパスワードの設定が可能
ひょうしんインターネットバンキングをご利用いただく場合、4～12桁の英数字からなるログオンパスワードを、お客さまご自身で設定していただきます。
パソコンと携帯端末の両方でご利用される場合は、それぞれの機器でそれぞれのログオンパスワードをご登録いただく必要がございます。
また、設定されたログオンパスワードはお客さまのご希望により、いつでも変更していただくことが可能です。 - 自動終了方式を採用
一定時間以上、端末の操作をされずに放置されますと、自動的にシステムを終了させていただく「自動終了方式」を採用しています。
「ひょうしんインターネットバンキング」をご利用いただく際に、ご本人様の確認のために使用する専用のカードです。お客さまの大切な個人情報を守るために最新のセキュリティ方式を採用しています。
ご本人様の確認のために使用します。確認用パスワードは、お取引ごと毎回変わる4桁の数字で、「お客さまカード」の裏面をご確認のうえお取引をしていただきます。
お取引店の窓口でお申込みください。口座をお持ちでないお客さまはお近くの店舗で預金口座を開設のうえ、お申込みください。
サービス利用口座としてご登録いただける口座は、普通預金に限らせていただきます。
法人のお客さまおよび個人事業者の方はご利用いただけません。（お申込は個人のお客さまに限らせていただいております。）
お申込書を受け取ってから約2～3週間でお申込のご住所に「お客さまカード」をご郵送いたします。「お客さまカード」がお手元に届きましたら「ひょうしんインターネットバキンング」のサービスをご利用いただけます。
毎月の基本手数料は無料で、各種サービスをご利用いただけます。
なお、振込手数料や「ひょうしんインターネットバンキング」をご利用いただく際の通信料・接続料などはお客さまのご負担になります。
なお、振込手数料や「ひょうしんインターネットバンキング」をご利用いただく際の通信料・接続料などはお客さまのご負担になります。
契約・登録内容の変更について
書面による手続きが必要になります。お取引店の窓口でお申し付けください。
インターネットバンキングでお手続きいただけます。「契約者情報変更」の「利用限度額変更」メニューにて変更が可能です。 （上限30万円）
振込手続きの際に登録することが可能です。
ただし、振込先のご登録は、99口座までとなっておりますのであらかじめご了承ください。
ただし、振込先のご登録は、99口座までとなっておりますのであらかじめご了承ください。
インターネットバンキングでお手続きいただけます。「契約者情報変更」の「Ｅメール設定」メニューにて変更が可能です。
インターネットバンキングでお手続きいただけます。「パスワード登録・変更」よりログイン後変更が可能です。 なお、セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。
操作「残高照会・入出金明細照会」について
事前にお申込書でご登録いただいたサービス利用口座の残高および入出金明細が照会できます。
入出金明細照会は最高100件まで、残高照会は最高30口座までのご照会が可能です。
操作「資金移動」について
必要ございません。資金移動先はお取引の都度、ご指定いただくことが可能です。
また、頻繁に資金移動される先は、お取引後に画面上で登録口座としてご登録いただけます。
また、頻繁に資金移動される先は、お取引後に画面上で登録口座としてご登録いただけます。
お手数ですが、お客さま情報変更メニューより振込先口座情報を削除し、振込時に新しい金融機関・支店名をご登録ください。
操作「税金・各種料金の払込み」について
事前にお届けいただいたご利用口座から当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みが行えます。詳しくは、「Pay-easy（ペイジー）」のホームページをご参照ください。
詳細はこちら（「Pay-easy（ペイジー）」のホームページ）
詳細はこちら（「Pay-easy（ペイジー）」のホームページ）
取扱い収納機関一覧を参照してください。
当金庫のインターネットバンキングをご利用いただいているお客さまであれば必要ありません。
税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、30万円以内とさせていただきます。
なお、上記金額の範囲内でお客さまは自由に上限金額を設定することが可能です。
また、上記金額以上の金額を設定された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。
なお、上記金額の範囲内でお客さまは自由に上限金額を設定することが可能です。
また、上記金額以上の金額を設定された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。
一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、お取消いたしかねますのであらかじめご了承ください。
税金・各種料金の払込みのサービス時間内に払込みをしていただければ当日扱いとなります。なお、収納機関のお取扱い時間の変更などにより、当金庫のサービス時間内であってもお取扱いができない場合があります。
原則 平日 8:00～21:00、土・日・祝 9:00～19:00 の間でご利用いただけます。
原則 平日 8:00～21:00、土・日・祝 9:00～19:00 の間でご利用いただけます。
当金庫は、お客さまに対し払込みにかかる領収書は発行いたしませんのであらかじめご了承ください。
収納機関の請求内容および払込み結果などにつきましては、直接、収納機関にお問い合わせください。なお、入出金明細照会や取引履歴照会等でも払込み結果をご確認していただけます。
その他
お取引店まで速やかにご連絡ください。なお、ログインパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログインパスワードを変更してください。
当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出ください。
お急ぎの場合は、お取引店までご連絡ください。
お急ぎの場合は、お取引店までご連絡ください。
サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。（終了する際は必ずログアウトしてください）
この場合は、しばらくしてから再度ログオンしてください。なお、ご不審な点がある場合は、ひょうしんインターネットバンキング担当窓口（0120-181-080）までご連絡ください。
この場合は、しばらくしてから再度ログオンしてください。なお、ご不審な点がある場合は、ひょうしんインターネットバンキング担当窓口（0120-181-080）までご連絡ください。
お客さまのセキュリティを守るため、当金庫では、お客さまの「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。ログインパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。
速やかにお取引店にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。書面による手続きが必要となりますので後日お取引店にご来店ください。