帯広しんきんの職員に

完全1日密着

お客様に支えられて、今がある。

工業団地の法人先を中心に訪問し、経営者の声に向き合う西支店 支店長代理・所 将大。数字の前に人を見る姿勢で、十勝の企業を支える一日に密着。

帯広信用金庫 西支店
渉外担当 支店長代理

所 将大

  • 入庫1年目(2018年)

    新卒入庫。緑ヶ丘支店に配属。

  • 入庫4年目(2021年)

    本店に異動。

  • 入庫8年目(2025年)

    支店長代理に昇進。
    10月に西支店に異動。

帯広信用金庫 西支店
渉外担当 支店長代理

所 将大

  • 入庫1年目(2018年)

    新卒入庫。緑ヶ丘支店に配属。

  • 入庫4年目(2021年)

    本店に異動。

  • 入庫8年目(2025年)

    支店長代理に昇進。
    10月に西支店に異動。

8:25

清掃と朝礼から始まる一日

朝は支店周辺の清掃からスタート。朝礼をして1日が始まります。

  • 所さんの1日を

  • 追いかけるよ!

  • 支店周辺を毎朝清掃。

  • 雪が降ったら除雪も!

  • 営業車を使う人は全員

  • アルコールチェック

  • 朝礼をして

  • 業務が始まります

9:00

取引先企業へ訪問

1日のスケジュールを確認し、取引先企業へ訪問します。

  • 行ってきます!

  • 入庫のきっかけは?

十勝に帰りたかったのと、土日が休みだから。
祖父が信用金庫勤務だったので身近な存在だったこともあります。

  • 支店長代理って?

一般職の一つ上の役職で、自身の営業に加えて支店内の管理業務も担う立場です。

自分の仕事だけじゃなく、部下のサポートをするようになったのが一般職の時との大きな違いです。

10:00

行き違いも現場で柔軟に対応

2件目は予定より少し早く到着したため、会長は外出中。時間の行き違いがあっても、その場で丁寧に連絡を取りながら対応します。

早く着いたので、少し待たせてもらいます。

  • いつから渉外係を担当?

入庫1年目の6月から、渉外係を担当。最初の1〜2週間は先輩に同行しながら仕事の進め方を学びました。

分からないことは電話で確認をしたり、一度持ち帰って改めて訪問するようにしていました。

11:00

経営者と直接話すことを大切に

訪問先では、できるだけ経営者の方と直接会って話すようにしています。手続きなどは事務の方とやり取りすることもありますが、会社の業況や仕事の中身を一番理解しているのは経営者だからです。

  • 渉外係の魅力はどんなところ?

  • 所さんについて聞いてみよう!

穏やかな雰囲気で、お客様からの評判もよく、本当にいい男だと思う。

人の話をちゃんと目を見て聞くところがいいところですね。

お客様が困った時にまず顔を思い出して相談してもらえる存在。

帯広信用金庫 西支店
支店長 吉川

一旦戻って昼休憩の前に午前のまとめや契約書類の整理、午後の準備をします。

12:00

仕事も家庭も大切にできる

帯広しんきんではワークライフバランスを大切にした働き方が根付いています。仕事に向き合いながら、家族との時間もしっかり持てる環境です。

2人目のときに1ヶ月の育休を取得しました。

  • 趣味は?

小学校2年生から大学までバスケットボールをしてました。今も少しやっています。

趣味は
バスケしかない

帯広しんきんには色々なクラブ活動があって、所さんはバスケットボール部に所属しているんだって!

13:00

まずは雑談から。信頼関係の構築を大切に

お客様との信頼関係の構築は、いきなり仕事の話をするのではなく、まず雑談から始めることを大切にしています。

早めに終わった時は最近お会いできていないお客様にアポイントをとります。

15:40

帯広しんきんの強みは
足を運んでFace to Faceの応対

実際にお客様のもとへ足を運び、顔を合わせて会話をすることを重視しています。

  • コミュニケーションが

  • 大切なんだ

泥臭く足で稼ぐのが強みです。

  • 所さんについて聞いてみよう!

先輩でありライバルであり仲間かなと思っています。

帯広信用金庫 西支店
渉外担当 笠松

16:05

帰店後は店内で業務整理

西支店に戻ると、まずはお客様からお預かりした書類の整理と日報で活動内容を報告します。

  • 所さんについて聞いてみよう!

帯広信用金庫 西支店
支店長代理 中村

自発的に頑張ってくれるので、安心して仕事を任せていました。

支店全体に気配りができる、何でもできる職員に成長していってほしいです。

ありがとうございます。頑張ります。

  • 今日1日どうでした?

お客様を訪問させてもらって、温かいお客様が多いなと改めて感じた一日でした。

  • どういう職員になっていきたい?

支店の職員から頼られる存在になりたいです。
最終的に支店長を目指していければと思っています。

17:30

業務終了。お疲れ様でした

今日1日、色々なことを言葉にして話すことで、改めて自分の考えなども再認識できたのでいい経験になりました。

  • おつかれさまでした!

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