カスタマーハラスメントに対する基本方針
当金庫は、経営理念に「この街とともに生きていく」を掲げ、地域のお客さまのニーズにお応えするため、日々の業務に取り組んでおります。
しかしながら、ごく一部のお客さまから常識の範囲を超えた要求や職員の人格を否定する言動、ハラスメントなどの職員の尊厳を傷つけるものも見受けられます。
当金庫職員が心身ともに健やかに働くことができる環境を確保し、お客さまとのより良い関係を築けるよう、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。