※インタビューは取材当時の内容です。
現在の担当業務について
お客さまの自宅や企業など様々な場所を定期的に訪問しています。お客さまの預金をお預かりしたり、融資の相談を受けたりと業務は多岐に渡りますが、大事なのはお客さまのライフサイクルに合った金融商品の紹介や提案をすることです。
職場の雰囲気
職場の雰囲気は明るく、知識・経験が豊富な上司や先輩からのサポートも厚いため、働きやすい環境です。目標に向かって一丸となり取り組む環境が整っており、若い職員を中心に店内は毎日活気に溢れています。
この仕事の“やりがい”
担当したお客さまから感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じます。お客さま一人一人のことを考え、お客さまにとって最適な提案をすることは簡単ではありませんが、苦労した末にお客さまから感謝の言葉をいただいたときは今後の自信へとつながります。
仕事の悩み、難しさ
お客さまのニーズは多種多様であり、一つ一つ対応するためにも知識や経験を積むことが大変です。お客さまにとって最適な提案ができるように、日頃から自己啓発に努め、様々な経験をする中で、スキルアップする必要があります。
今後の目標
お客さまから信頼される職員でありたいです。私たちの仕事は一人一人のお客さまに支えられて成り立っています。些細なことでも相談してもらえるような身近な存在であるために、日々の努力を怠らず、信用金庫職員として責任をもって業務に取り組んでいきたいです。
