預金業務担当｜東奥信用金庫

現在の担当業務について

窓口業務を担当しており、普通預金の入出金や税金・公共料金の納付などで来店されるお客さまの対応をしております。お客さまへは常に明るく笑顔で、丁寧かつ的確にお客さまのご要望にお応えできるように心掛けています。お客さまに気持ちよく帰っていただけるよう、毎日の業務を行っています。

職場の雰囲気は、明るく相談しやすい環境になっています。難しい案件や業務中に分からないことがあっても、上司や先輩にすぐに確認することができ、必ずフォローしてくださいます。

お客さまと会話をしていく中で、「ありがとう」「助かりました」と直接感謝の言葉をいただけることにやりがいを感じます。正確な事務処理と丁寧な応対が、お客さまからの信頼に繋がる点に金融機関職員としての責任と誇りを感じています。

お金を扱う業務のため、常に高い集中力と正確性が求められる点に難しさを感じます。また、多様な状況のお客さまがいらっしゃるため臨機応変に対応する力が必要であり、経験不足を痛感する場面もあります。

窓口業務を確実にこなし、どのような状況でも落ち着いて対応できる職員になることが目標です。将来的には、商品知識や提案力を高め、お客さまのニーズに幅広く応えられる存在を目指していきたいです。