電子証明書について

　Q1.電子証明書とは何ですか？

　A1.「電子証明書について」の「電子証明書サービスとは？」をご覧くださ
　　 い。




　Q2.申込時の電子証明書の取得期限はありますか？

　A2.電子証明書の取得は、「WEB-FB」の利用開始通知日か電子証明書方式への
　　 変更完了日から２ヶ月以内となります。なお、取得期限を過ぎてしまいま
　　 すと、電子証明書再発行の手続きが必要となりますのでご注意ください。




　Q3.他のパソコンからも「WEB-FB」を利用するには？

　A3.書面による電子証明書追加発行の手続きが必要です。「こうさんＷＥＢ−
　　 ＦＢ電子証明書　設定申請書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引の営業
　　 店、または担当営業にご提出ください。
　　 記入例はこちらをご覧ください。




　Q4.電子証明書を取得したパソコンを交換・破損してしまいました

　A4.管理者用のパソコンを交換・破損された場合は、書面による電子証明書再
　　 行の手続きが必要です。「こうさんＷＥＢ−ＦＢ電子証明書　設定申請書
　　 」にご記入・ご捺印のうえ、お取引の営業店、または担当営業にご提出
　　 ください。記入例はこちらをご覧ください。
　　 利用者用のパソコンを交換・破損された場合は、管理者がIDメンテナンス
　　 メニューで、利用者に対して電子証明書を発行してください。再発行の手
　　 順はこちらをご覧ください。




　Q5.ログイン後に電子証明書更新通知画面が表示されたのですが

　A5.電子証明書は、１年毎にライセンスの更新処理が必要です。更新する際に
　　 は専用の電子証明書取得アプリを利用するか、アプリを利用しない（ま
　　 たは利用できない）場合は、MicrosoftEdgeのInternetExplorerモードで
　　 実施する必要があります。
　　 詳しくは、こちらの留意事項をご覧ください。
　　 ※MicrosoftEdgeのInternetExplorerモードは電子証明書取得（更新）時の
　　　 みのご利用となります。通常のお取引ではご利用できません。
　　 ※電子証明書更新通知画面が表示されましたら、必ず期限内に更新してく
　　　 ださい。




　Q6.「WEB-FB」を解約後に再契約した場合、解約前に取得していた電子
　　 証明書は引続き利用できますか？

　A6.電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っ
　　 てください。




　Q7.電子証明書を誤って削除してしまいました

　A7.電子証明書再発行の手続きが必要です。詳しくは上記A4の手順をご覧く
　　 ださい。