個人インターネットバンキング
どこでも(Do)ネット

インターネットバンキングQ&A

ご覧になりたい項目のタイトルをクリックし、各Q&Aをご参照ください

• ご利用環境について

  1. 専用ソフトは必要ですか？
  2. パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？
  3. 海外からも使えますか？
  4. 1台の端末を複数の人で使うことはできますか？
  5. 社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか？

• セキュリティについて

  1. 「はちしんインターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
  2. 「画像認証カード」とは何ですか？
  3. 「画像認証」とは何ですか？
  4. 「ワンタイムパスワード」とは何ですか？

• 申込関係について

  1. 申込はどうすればいいのですか？
  2. 申込ができない口座はありますか？
  3. 法人も申し込めますか？
  4. 申込んでからどの位で利用できるようになりますか？
  5. 手数料はかかるのですか？

• 契約・登録内容の変更について

  1. サービス利用口座を追加するには？
  2. 住所、電話番号を変更するには？
  3. 資金移動上限金額を変更するには？
  4. 資金移動先登録口座を追加するには？
  5. Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
  6. パスワードの変更はできるのですか？

• 操作「残高照会・入出金明細照会」について

  1. どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？
  2. 入出金明細はどのぐらいの期間まで照会できますか？
  3. 最高何件まで照会できますか？

• 操作「資金移動」について

  1. 資金移動金額の上限はいくらですか？
  2. 振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？

• その他

  1. ユーザーIDやパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
  2. サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
  3. 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
  4. サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが。
  5. ログインパスワードを忘れてしまったのですが。
  6. 画像認証カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？