お手続きの流れ

大切な方を亡くされたお客さまには、心よりお悔やみ申し上げます。
相続手続きは、お亡くなりになった方のお取引内容によって異なります。ここでは、一般的な相続お手続きの流れについてご案内します。

1. STEP 1

   相続発生のご連絡

   お亡くなりになられたお客さまについてお知らせください。お申込み方法については、相続受付フォームからお手続きをお願いします。
   お申込みのあとは、原則ご来店いただくことなくご郵送でお手続きが完了します（ご郵送は日本国内に限ります）。
   お亡くなりになられたお客さまのお取引内容（融資取引、国債、当座勘定、貸金庫取引など）によっては、営業店窓口でのお手続きとなる場合があります。

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   相続手続きのお申し込み後、電話によるご案内や必要書類の郵送は、当金庫が相続業務を委託する「共同相続センター」（株式会社ソフトバンク金沢）が行います。
   ＜共同相続センター＞
   住所：石川県白山市八束穂一丁目6番地
   TEL：076-274-9387　営業時間：平日 午前10時00分～午後4時00分

2. STEP 2

   必要書類のご準備

   相続人を確認する書類（戸籍謄本等）をご準備ください。
   お取引の内容、相続方法により、ご用意いただく書類が異なりますので、詳しくはお取引店にお尋ねください。

3. STEP 3

   書類のご提出

   相続手続きに必要な書類をご提出ください。
   ご来店される方は実印をご持参ください。

   • 書類の確認のため、多少のお時間をいただきます。

4. STEP 4

   払い戻し等のお手続き

   相続される方への預金の名義変更や解約金の払い戻しを行います。

相続WEB受付サービスに関するご留意事項

WEBによる相続受付サービスをご利用いただくにあたり、以下の留意事項を必ずご確認ください。

1. 被相続人の預金取引などは、受付以降停止させていただきます。
2. 相続手続きに関しましては、原則、当金庫の「共同相続センター」経由による対応とさせていただきます。
3. 受付後、お取引情報などを確認のうえ、相続手続きについて説明のお電話をかけさせていただきます。
4. 相続手続きにあたり、当金庫職員および共同相続センター担当者からご連絡を差し上げます。
5. 原則郵送でのお手続きとなりますが、取引内容や状況によっては、郵送でのお手続きができない場合もございます。
6. ご提出いただいた書類等を「共同相続センター」ですべて揃っていることを確認し、お支払または名義変更を行いますので、お時間を頂戴することをご理解くださいますようお願いいたします。

共同相続センターは委託先の株式会社ソフトバンク金沢にて運営しております。

WEB受付後の相続手続きの流れ（書類の郵送）

• ご提出いただいた書類を確認後、不足書類などがある場合は、別途書類をお願いすることがございますので、ご承知おきください。

相続手続きに関するご案内

一般的な相続の手続きについては、「相続手続きに関するご案内」をご確認ください。

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