預金
平成31年入庫
永田 早希 (ながた さき)
古賀支店 預金係
あなたはどのようなお仕事をされていますか?
窓口に来店されたお客様の口座開設や入出金、振込・納税の受付、相続、住所変更等の諸届手続きに加え、渉外係が持ち帰った業務の処理をしたりしています。そのほかにも、お客様のニーズに沿った定期性預金や保険等のセールス活動も行っています。
お仕事をされる際に気をつけていることはどんなことですか?
今は2年目ということでまだまだ毎日学ぶことがたくさんあります。上司や先輩方から教えていただいたことは何でもメモを取り、自分の中で整理して吸収していくようにしています。
また、ミスをするとお客様や支店全体に迷惑をかけてしまうので慎重な行動を心がけています。少しでも疑問や不安に思ったことがあれば、些細なことでも相談して曖昧な判断で行動しないよう気を付けています。
お仕事のどんなところにやりがいを感じますか?
入庫するまでは普通預金が何かも分からなかったのですが、今では預金等の知識を身に付けることができ、それを業務の中で活かせた時に自分自身の成長を感じる事ができます。
預金や保険、相続は多くの人々の人生に関わる重要なもので、そういった知識を得たことでお客様の悩みや不安を解消できた際に「ありがとう」と言っていただけるとやりがいを感じます。
あなたの職場の雰囲気を教えてください。
私が分からないことや疑問に思っていることを尋ねると親身になって教えてくださる方ばかりで毎日周りのみなさんに支えられて業務に取り組むことができています。業務外ではくだけた話をしたりして穏やかな雰囲気なので、働きやすい環境だと思います。
「おんしん」で働いてよかったと思うときはどんなときですか?
お客様から「ほかの銀行さんよりおんしんさんのほうが親切だわ」と言っていただけた時、とても嬉しかったです。地域密着型のおんしんのスタイルがお客様に喜んでいただけたということで、今まで一生懸命に地域に寄り添ってきた職員の努力の結果だと思います。
これからもこういったお言葉を多くのお客様から言っていただけるよう頑張っていこうと思います。
「おんしん」をめざす後輩たちへメッセージをお願いします!
金融機関は絶対になくてはならない存在であり、そこで働くということは人々の生活に大きく関わることができます。その分、学生時代とは違った責任の大きさに不安を感じることがあるかもしれません。特に入庫して間もない時期は分からないことが多くて大変だとは思いますが、きっと周りの皆さんが助けてくれると思います。
私たちと一緒に地域のお客様に選ばれる“よりよいおんしん”を作っていきましょう!
ある日のスケジュール
8:30 | 出勤・朝礼・開店準備 |
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9:00 | 開店・窓口対応 |
12:30 | 昼食 |
13:30 | 窓口対応 |
15:00 | 閉店・集計(締めの作業)・翌日の準備 |
16:30 | TELセールス・ポスティング・休憩室の掃除 |
17:30 | 退庫 |