画面共有サポート

画面共有サポートとは

お客さまがでんさいネットおよびしんきん自動集金サービスの操作でお困りの際、株式会社インターコムが提供するソフトウェアを利用し、当金庫の担当者がお客さまのパソコン画面を確認しながら操作方法をご案内いたします。

本サービスのご利用にあたり、お客さまに費用が発生することはありません。

※インターネット通信費はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

本サービスはお客さまのパソコン画面を当金庫の担当者が閲覧し、操作方法等をご案内させていただくために使用します。　当金庫の担当者が、お客さまのパソコン画面を共有し、操作等をご案内することはできますが、お客さまのパソコン操作は一切行えません。実際のパソコン操作はお客さまご自身で行っていただきます。
本サービスをご利用いただく際は、パスワード等の重要な情報は画面上に表示させないでください。やむを得ずパスワード等の重要な情報を表示せざるを得ない場合は、サービスのなかの「一時停止機能」をご利用ください。当金庫の担当者がお客さまのパソコン画面を一時的に閲覧できなくなります。万が一パスワード等の重要な情報が表示された場合には、お客さまのご自身により、パスワード等を変更していただくことを推奨します。また、当金庫の判断により、お客さまの許可なく本サービスを終了させていただく場合があります。
本サービスをご利用いただく際は、ご案内が必要なブラウザ画面のみを表示させてください。
当金庫の故意または過失により生じたものでない限り、本サービスにより生じた損害等につきましては、当金庫は責任を負　いません。

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