よくあるご質問

ご利用環境について

Q.専用ソフトは必要ですか？

A.
専用ソフトは必要ありません。ブラウザソフトのみを使います。

Q.携帯電話でも利用できますか？

A.
携帯電話からはご利用いただけません。

Q.パソコンの機種やＯＳ、ブラウザソフトの指定はありますか？

A.

本サービスをご利用いただくための環境は以下のとおりです。

Q.海外からも使えますか？

A.
日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。

Q.１台のパソコンを複数の人で使うことはできますか？

A.
ご利用いただけます。ただし、ご利用者ごとにご自分の「利用者ＩＤ」をお使いいただきます。また、セキュリティの観点からお取引の中断・終了時には必ずログアウトしてください。

Q.ＩＳＤＮ回線でも利用できますか？

A.
インターネットに接続できれば、アナログ回線でもデジタル回線（ＩＳＤＮ）でもご利用可能です。

Q.社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？

A.
インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内ＬＡＮの設定によっては ご利用できない場合もありますので、事前に貴社のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。

Q.会社と自宅の両方で利用することは可能ですか？

A.
パソコンからインターネットに接続いただける環境であればどこからでもご利用いただけますが、ご契約いただいた認証区分によってご利用方法が異なります。

電子証明書方式の場合

電子証明書の発行は、特定のパソコンにおいて１ＩＤ、１枚の発行となりますので、複数のパソコンで利用したい場合は、パソコンの台数分の利用者ＩＤを登録し電子証明書を取得します。

ID・パスワード方式の場合

パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。

Q.会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか？

A.
ご利用いただけます。ただし、それぞれのパソコンには異なる利用者ＩＤでログインする必要があります。

お問い合わせ

お客さまから多くご質問いただいた内容は、
「よくあるご質問」に掲載しておりますので、
お電話でのお問い合わせ前に
一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

お電話でのご相談

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