キャッシュカード・通帳・証書　紛失・盗難時の連絡先

受付時間	お問い合わせ先
平日（月曜日～金曜日） 9:00～17:00	お取引店舗までご連絡ください。（店舗一覧はこちら）
上記の受付時間以外	しんきんサービスセンター 03-6433-2176 （別途、通話料金がかかります。）

・番号はおかけ間違えのないようご注意ください。
・ご連絡後は正式なお手続きが必要となりますので、お早めにお取引店にご来店ください。
・ご来店時には、「お取引印（喪失された場合は新印鑑）」および保険証・免許証等の「ご本人が確認できる書類※」をご持参願います。
・ご来店時に再発行手続きをご希望のお客さま（ご本人様のご来店が必要です。）は、マイナンバーカード、運転免許証等顔写真付きの書類（原本に限ります。）をご持参ください。それ以外の書類の場合は確認の書面を郵送致しますので、後日、その書面をご持参いただいた後のお手続きとなります。また、再発行にあたっては、所定の手数料を申し受けます。
・代理の方がお手続きされる場合には、代理の方の「ご本人が確認できる書類※」も併せてご持参願います。
・盗難の場合は、警察署にも早急にお届けください。

※ご本人が確認できる書類

個人のお客様	マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、国民年金手帳、母子健康手帳、各種健康保険証、身体障害者手帳、在留カードなど
法人のお客様	登記事項証明書、印鑑登録証明書、官公庁から発行・発給された書類など（お届けいただく方の上記書類もお願いいたします。）

インターネットバンキング　お問い合わせ

IBヘルプデスク

0120-983-672（通話料無料）

携帯電話からは、こちらにおかけください。
0422-77-1004（別途、通話料金がかかります）

【受付時間】平日　　9:00～22:00
　　　　　　土休日　9:00～17:00
　　　　　　（12/31～1/3を除きます）

「お客様カード」の紛失・盗難

インターネットバンキングサービス係
03-3903-1538（別途、通話料金がかかります）
【受付時間】平日 9:00～15:00

お取引店（店舗一覧はこちら）
【受付時間】平日15:00～17:00

（上記の受付時間以外）
しんきんサービスセンター
03-6433-2176（別途、通話料金がかかります）

でんさいネットサービス　お問い合わせ

でんさいネットサービス全般に関する事

でんさいネットのホームページをご覧ください。

でんさいネットサービスの操作・手続きに関する事

でんさいネットサービス係
03-3903-1128（別途、通話料金がかかります）
　【受付時間】平日（月～金） 9:00～15:00（金庫窓口休業日を除く）

お客さまサポート窓口

0120-863-500（通話料無料）
【受付時間】平日 9:00～17:00
　ガイダンスに従ってご操作いただくことで、適切な担当者へつながります。
　預金窓口や預金窓口での手続きについてのお問い合わせ・ご意見は「１」を、
融資窓口や融資窓口での手続きについてのお問い合わせ・ご意見は「２」を、
預金・融資・国債・投信・保険等の商品説明や得意先係担当者については「３」を、
その他のお申し出は「４」をお選びください。
　なお、お申し出をお聞きしたうえで他の担当者へ転送することがございますので、ご承知おき願います。
　FAX : 03-3810-4681　　　　
　（24時間受付していますが、対応は翌営業日以降となります。）

※お客さま専用の窓口です。
セミナーや商品購入のご案内など、金庫への営業に係るご連絡等は、
直接本部担当部署までお願い致します。
こちらにご連絡いただいても、回付等の対応は致しかねます。