電子証明書方式をご利用のお客様において、電子証明書の選択後に表示される「資格情報画面」がブラウザの裏に表示され、ログイン画面に遷移しない事象が一部のブラウザで確認されております。
なお、そのままにすると、「このサイトにアクセスできません」、「申し訳ございません。このページに到達できません」と表示されます。

影響が確認されたブラウザは以下の通り。

• Chromium版Edge※
• Chrome

ブラウザエンジンが刷新された新ブラウザ。2020年1月にリリースされ、Ver79以降が該当する。