インターネットバンキングQ&A
サービス内容について
Q1 サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？
A1 各業務のサービス利用時間は下記のようになります。
| サービスメニュー | 平日 | 土・日・祝 | |
|---|---|---|---|
| 照会 | 残高照会 | 原則、24時間（注1） | 原則、24時間（注2） |
| 入出金明細照会 | |||
| 取引履歴照会 | |||
| 資金移動 (振込･振替) |
当日取引 | 原則、24時間（注3） | 原則、24時間（注4） |
| 予約取引 | |||
| ファイル伝送 （総合振込・ 給与賞与振込） |
データ作成 マスタ登録 |
原則、24時間（注5） | |
| データ送信 | 9：00～19：00（注6） | お取扱いできません | |
| 収納サービス （注7） |
税金・各種料金の 払込み |
原則、24時間（注1） | 原則、24時間（注2） |
| 電子証明書 | 取得･更新 | 原則、24時間（注5） | 原則、24時間（注5） |
（注1）平日の5：00～5：20頃および毎週月曜日の0：00～7：00の間は、定期メンテナンス作業のためサービスを停止いたします。
（注2）毎週土曜日・祝日の5：00～5：20頃、毎週土曜日の22：00～翌日日曜日の8：00の間は定期メンテナンス作業のためサービスを停止いたします。
（注3）平日の4：50～5：00の間は、予約振込のみ受付が可能です。平日の5：00～5：20頃、毎週月曜日の0：00～7：00の間は、定期メンテナンス作業のためサービスを停止いたします。
また、当座預金へのお振込みは、従来どおり平日の9：00～15：00となります。
（注4）毎週土曜日・祝日の4：50～5：00、土曜日の21：50～22：00の間は、予約振込のみ受付が可能です。毎週土曜日・祝日の5：00～5：20頃、毎週土曜日の22：00～翌日日曜日の8：00の間は定期メンテナンス作業のため全振込サービスを停止いたします。
（注5）毎週月曜日の0：00～7：00の間は、定期メンテナンス作業のためサービスを停止いたします。
（注6）総合振込受付の送信期限日（時限）は振込指定日の前営業日の14：00となります。
また、給与賞与振込受付の送信期限日（時限）は振込指定日の3営業日前の19：00となります。
（注7）税金・各種料金の払込に関しては、毎日23：40～0：10の間、定期メンテナンス作業のためサービスを停止いたします。また、1月1日21：00～1月2日5：30、6月、9月の第3日曜日の0：45～5：30の間、定期メンテナンス作業のためサービスを停止いたします。
（注8）上記以外にメンテナンス等でサービスを一時休止することがあります。
Q2 手数料はかかりますか？
A2 下記の手数料をいただきます。
| 基本手数料 ※ファイル伝送サービスを利用される口座毎に いただくことになります。 |
1,100円 |
|---|---|
| 電子証明書方式利用料 | 無料キャンペーン中 |
（ファイル伝送サービスを利用される口座毎にいただくことになります。）
基本手数料は、毎月５日（休業日の場合は翌営業日）にご指定の口座から引落しいたします。
Q3 振込手数料はいつ引き落としされますか？
A3 振込手数料については、下記のとおりご指定の口座よりお引き落としさせていただきます。
| 資金移動（都度）振込手数料 | お振込時の都度 |
|---|---|
| 総合振込手数料 | 翌月10日（休業日の場合は翌営業日） |
| 給与・賞与振込手数料 | 無料のためお引き落としはありません。 |
※総合振込手数料は、前月1か月分を取りまとめてのお引き落としとなります。
