投信インターネットサービスQ&A

当サービスのお申込み、およびご利用は無料です。ただし、本サービス利用時の通信料金および携帯電話・プロバイダの利用料は、お客さまのご負担となります。
また、ファンド購入時等には申込手数料等がかかります。

パソコンとスマートフォンからご利用になれます。専用ソフトは必要ありませんが、こちらの推奨OS、ブラウザソフト、Adobe Readerとインターネットに接続できる環境が必要です。詳しくはご利用環境についてをご確認ください。

窓口でのお申込み後、最短で申込日翌日からのご利用が可能です。
当サービスのお申込み時に当金庫が交付した仮ID発行通知書記載のログインID（仮ID）と、お客さまが指定したキーワード（仮ID用パスワード）で、有効期間内に仮ログインを必ず行っていただくようご注意願います。
※仮IDの有効期間は申込日を含め4日間です。有効期間を過ぎてしまった場合は、再度お取引店の窓口でお申込み手続きが必要となります。

お手数ですが、お取引店窓口にてお申込み手続きをお願いします。

当サービスをご利用いただけるお客さまは、以下の条件を満たすお客さまとなります。
日本国内にお住まいの20歳以上の個人のお客さま
当金庫に普通預金口座をお持ちのお客さま
すでに当金庫に投信取引口座を開設されているお客さま

お申込みは個人のお客さまに限らせていただきます。なお、個人事業主のお客さまは、屋号つき個人名の口座でお申込みいただくことはできません。

当サービスでは各種パスワードを複数回間違えて入力すると、セキュリティの観点からサービスの提供を一時中止させていただきます。その際は、お取引店の窓口にてサービス再開のお手続きを行っていただく必要があります。

「ログインID」および「ログインパスワード」を忘れてしまった場合は、お手数ですがセキュリティの観点からお取引店の窓口にて、再度「仮ID」発行のお手続きを行っていただく必要があります。

当サービスの「各種お手続き」画面より変更が可能です。

窓口にて購入されたファンドについても解約や取引内容のご確認ができます。また、分配金や保有ファンドの明細もご覧いただけます。ただし、当金庫が販売を中止しているファンドは当サービスでは売却できません。お手数ですが、売却する際はお取引店の窓口でお手続きをお願いいたします。

購入資金は、ファンド購入時に指定預金口座からお引き落としさせていただきます。
※翌営業日予約分に関しても申込時に指定預金口座からお引き落としさせていただきます。

残高を上回る購入はできません。当サービスでは投資信託振替指定口座の残高の範囲内で購入手続きが可能となります。ファンド購入金額の残高を投資信託振替指定口座にご準備のうえ、購入手続きを行っていただく必要があります。
なお、総合口座定期預金や当座貸越（カードローン）契約のある口座では、口座残高がマイナスの場合や、ファンド購入によって口座残高がマイナスになる場合もファンド購入はできません。

当サービスでファンドを購入いただいた場合、分配金の受取方法は自動的に再投資となります。分配金出金をご希望される場合は、購入のお手続き以外に「分配金支払方法選択変更」のお手続きが必要となります。
なお、すでに保有しているファンドを追加で購入する場合は、すでにご指定いただいている分配金の受取方法となります。

ご注文の取消はできません。
お取引の際はご注文内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

入力および処理中に回線が切断されたデータは無効となります。正常に受付データが処理されているかは、メニュー「お取引」―「注文一覧」でご確認願います。

ご注文を受け付けた時点では代金計算が済んでいません。代金計算後、解約金の受渡日に残高に反映されます。売却注文当日から解約金の受渡日前日まで、メニュー「お取引」－「お預かり資産・売却」およびメニュー「資産管理」－「お預かり資産明細」の備考欄に「売却中」と表示されます。お客さまでご確認いただき、二重注文とならないようご注意ください。

「投信インターネットサービス」では、以下の5点のセキュリティ対策を行っています。

1．128ビットSSLの暗号通信方式を採用
SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の1つです。「投信インターネットサービス」では、そのなかでも、現時点でもっとも解読が困難といわれている128ビットのSSL方式を採用しておりますので、インターネット上でのお客さまとの情報のやりとりは安全に行われます。

2．複数パスワードでの本人確認
「投信インターネットサービス」では、ご利用の都度「ログインID」および「ログインパスワード」によりお客さまを特定します。更に取引時には「確認パスワード」で再度本人確認を実施します。
なお、「ログインパスワード」および「確認パスワード」は、お客さまご自身で設定していただきます。また、設定された「ログインパスワード」および「確認パスワード」はお客さまのご希望により、いつでも変更していただくことも可能です。

3．ソフトウェアキーボードの導入
ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示してマウスで画面上のキーをクリックすることで、パスワード等を入力するソフトです。キーボードからの入力情報を盗むキーロガー型のスパイウェアに効果があります。

4．自動ログアウト方式を採用
「投信インターネットサービス」操作時に、一定時間以上端末の操作をされずに放置された場合、その間に第三者に操作されることを防止するため、自動的にログアウトする機能を採用しています。

5．ログイン履歴表示
「投信インターネットサービス」へのログイン後にHP上に過去3回のログイン日時を表示させていただきます。過去のログイン履歴を表示することで、不正利用等がないことを確認することが可能となります。

①残高はお客さまが保有されているファンドの残高です。
メニュー「お取引」－「お預かり資産・売却」またはメニュー「資産管理」－「お預かり資産明細」からご確認できます。
※残高はインターネットおよび窓口でのお取引がご確認できます
②申込状況はご注文の状況です。
メニュー「お取引」－「注文一覧」からご確認できます。
※申込状況はインターネットでのお取引がご確認できます。
③取引履歴は代金決算済の取引明細です。
メニュー「資産管理」－「お取引明細」からご確認できます。
※取引履歴はインターネットおよび窓口でのお取引がご確認できます。
※定時定額買付サービスの契約内容照会は、メニュー「積立投信」－「契約状況一覧」からご確認できます。

購入・売却とも代金計算日の翌日7:00ごろを目処に、メニュー「資産管理」－「お取引明細」に反映されます。取引したファンドにより、申込日に代金計算を行うもの、または申込日の翌営業日に代金計算を行うものとがあります。
※予約注文は申込日の翌営業日に代金計算を行うもの、または申込日の翌々営業日に代金計算を行うものとがあります。
※各ファンドの代金計算日については、各ファンドの目論見書でご確認ください。

「注文済」・・・注文受付が完了の状態です。
「予約中」・・・夜間等の注文を一時的に預かっている状態です。
※取引明細においては、ご注文済後、代金計算を行った取引のみ表示しています。

電子交付とは、法令によりお客さまへの交付が義務付けられている書類について、紙媒体に代えてインターネット等を通じた電磁的な方法で交付するものです。お取引の都度交付される「取引報告書」、定期的に交付される「取引残高報告書」等が対象となります。
なお、特定口座年間取引報告書（投資家交付用）につきましては、電子交付の印刷が確定申告では認められていないため、従来どおり郵送となります。

お手数ですが、投資信託のお取引店窓口でお申込みが必要となります。

電子交付サービスをお申込みいただくと、インターネットならびに窓口でのお取引のいずれも電子交付されます。

電子交付と郵送の併用はできません。交付の手段は電子交付か郵送のどちらか一方をご選択ください。

お手数ですが、投資信託のお取引店窓口でお申込が必要となります。

すでにNISA口座を開設いただいているお客さまは購入が可能です。