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融資

おんしんの先輩たち 融資

令和5年入庫
中西 悠斗
福岡東支店 融資係

あなたはどのようなお仕事をされていますか。

 融資業務を担当しています。車のローンや教育ローンなどの個人向けローンや住宅ローンをメインで担当しています。相談・受付から審査、融資の実行などを行います。

 また、渉外業務の方々が持ち帰ってくる融資案件の事務処理なども行っています。

おんしんの先輩たち 融資

お仕事をされる際に気をつけていることはどんなことですか。

 「お客さまに自分ができる範囲の中で最大限に満足いただく」ことです。お客さまのニーズに答えることは勿論のこと、来店時にはお客さま自身が考えていなかった、潜在ニーズを引き出すことを考えて仕事をしています。また、事務処理に関してもミスはお客さまに再来店などの迷惑をかけてしまいますので気をつけています。

お仕事のどんなところにやりがいを感じますか。

 「ありがとう。」、「助かりました。」などのお客さまからのお言葉をいただくことです。また、目標を達成した時はやりがいを感じます。

 最近では、感謝の言葉をいただいたお客さまが他のお客さまの紹介をしてくださることや、「中西さん」と来店時にお声掛けいただく時にやりがいを感じます。おんしんのファンを増やすことがいいサービスに繋がり、自分のやりがいやモチベーションに繋がる仕事と考えています。

あなたの職場の雰囲気を教えてください。

 優しく活気溢れる先輩方がいらっしゃいます。そのため職場の雰囲気は明るく活気が溢れています。仕事には真剣に取り組み、普段は優しく明るい先輩が多いです。お客さまに対しても真摯に話を聞き、難しい案件に関しては、職員で協力し合い問題解決のため日々取り組んでいます。

「おんしん」で働いてよかったと思うときはどんなときですか。

 一番は先輩方に恵まれた職場であったことです。働く前は仕事内容よりも人間関係が不安でしたが、優しく親しみ易い先輩が多く、不安は解消し、今ではおんしんでよかったと思っています。また、異動でも範囲は福岡市から北九州市の間に限られるため、地域のために働けることはおんしんで働く魅力だと感じています。

「おんしん」をめざす後輩たちへメッセージをお願いします。

 自分に合う企業を正確に選ぶにはその企業を知ることが大事だと思います。色々な人に企業のことを聞いて、自分で見て(支店に行くなど)、体験して(インターンなど)、自分がこの企業で働きたいと思えるまで真剣に就職活動に取り組めばいい方向に進むと思います。一緒に働ける日を楽しみにお待ちしています。

ある日のスケジュール

8:30 出勤・朝礼
9:00 開店・融資実行処理
窓口対応(融資相談受付)
稟議書作成等事務処理
11:30 昼食
12:30 窓口対応(融資相談受付)
事務処理
15:00 閉店
事務手続き(稟議書作成・担保評価等)
書類整理・翌日の準備
17:30 退庫