ハードウェアトークン方式をご利用のお客さまへのご案内
令和５年１２月２２日
いつも湘南ダイレクトサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本サービスのワンタイムパスワードをハードウェアトークン方式でご利用のお客さまにつきましては、電池の寿命が５年程度（ご利用頻度により異なります）となっております。
このため、ご利用開始から近々５年経過となる、または利用頻度が高いお客さまにおきましては、電池切れにより機器が突然使用できなくなる恐れもありますので、今後もハードウェアトークン方式のご利用をご希望の場合には、電池切れとなる前に発行のお手続き（有料となります）をお願いしたくご案内申し上げます。
ご案内の概要
１．【対象のお客さま】
平成３０年（２０１８年）からご利用の方
２．【発行手数料】
１個あたり １，１００円（税込）
３．【お手続きについて】
「湘南ダイレクトサービス（個人ＩＢ）依頼書」へ必要事項をご記入の上、湘南しんきんテレホンサービスセンター（ＦＡＸ番号：０４５－４１１－５０３３）へＦＡＸにてお申し込みください。
お客さまのご契約口座（代表口座）からお手数料をお引落しの上、新しいハードウェアトークンを書留郵便にて送付させていただきます。
- ※ お手元のハードウェアトークンは新しいハードウェアトークンのご利用登録が完了するまでお使いください。ご利用登録完了後はお住いの自治体の定める方法に従って廃棄してください。
なお、当金庫窓口でのお申込みをご希望の場合には、お取引店窓口へお通帳、お届印、お客様カード、ご本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）をご持参のうえ、お申し出ください。
この場合も新しいハードウェアトークンは書留郵便でのご送付となります。
４．【新しいハードウェアトークンのご利用登録について】
ハードウェアトークンおよびお客様カードをお手元にご用意のうえ、テレホンサービスセンター（０１２０－０５４－０６６）へお問い合わせください。
本件に関するお問い合わせ
インターネットバンキングに関するお問い合わせはテレホンサービスセンターまでご連絡ください。
