湘南ダイレクトサービス(個人向けインターネットバンキング)における長期間ご利用がないご契約者さまの自動解約について
令和６年１月１５日
いつも湘南信用金庫をご利用いただき誠にありがとうございます。
当金庫では、昨今急増しているインターネットバンキングの不正利用からお客さまの大切なご預金をお守りするため、令和５年１１月３０日（木）時点で１年以上「湘南ダイレクトサービス」のご利用がないご契約者さまにつきましては、湘南ダイレクトサービス基本規定の第１６条３項（５）に基づき、令和６年２月１６日（金）に当該サービスのご契約を自動解約させていただくことといたしました。本対応は「お客さまカード」の紛失や盗難、複製等による不正取引を防ぐことを目的としておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご利用の継続を希望されるご契約者さまにおかれましては、令和６年２月１５日（木）までの間に「湘南ダイレクトサービス」にログインしていただきますようお願いいたします。（ログインしていただければ自動解約対象にはなりません）
本対応の概要
１．対象のご契約者さま
- ①１年以上ログイン実績がない。
- ②１年以上残高照会、入出金明細照会の実績がない。
- ③１年以上登録口座への入出金Ｅメール通知を受信していない。
以上の条件にすべて該当する場合は、
トークンによるワンタイムパスワード利用登録が行われていても解約対象となり、自動解約させていただきます。
２．ご契約解約の根拠
湘南ダイレクトサービス基本規定（湘南しんきんインターネットバンキングサービス・湘南しんきんモバイルバンキングサービス規定）第１６条３項（５）の適用
３．ログイン期限
令和６年２月１５日（木）
令和６年２月１６日（金）に解約処理を実施いたします。
本件に関するお問い合わせ
インターネットバンキングに関するお問い合わせはテレホンサービスセンターまで ご連絡ください。
