ソフトウェアトークンのご利用について

ワンタイムパスワードのご利用には、パソコン、スマートフォンのいずれかにワンタイムパスワードを生成するソフトウェアである「ソフトウェアトークン」をダウンロードしていただく必要があります。

• ソフトウェアトークンについて
• 利用手数料
• ワンタイムパスワード利用開始までの流れ
  • ソフトウェアトークンのダウンロード方法
  • ワンタイムパスワードの利用登録
    • パソコン編
    • スマートフォン編
  • ソフトウェアトークンの交換方法
    • パソコン編
    • スマートフォン編
• ソフトウェアトークンをインストールしている端末を変更する場合
  • ソフトウェアトークンの変更方法
• ソフトウェアトークンからハードウェアトークンに変更したい場合
• ソフトウェアトークンをインストールした端末を紛失した場合
• ソフトウェアトークンをアインストールしてしまった場合
• インターネットバンキングに関するお問い合わせ先

ソフトウェアトークンについて

• ソフトウェアトークンとは、30秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を発行するアプリケーションです。
• アプリケーションは、スマートフォンに無料でダウンロードすることが出来ます。ダウンロードしたアプリケーションを起動することで、ワンタイムパスワードを確認することが出来ます。

利用手数料

利用手数料：無料

ワンタイムパスワード利用開始までの流れ

ソフトウェアトークンのダウンロード方法

しんきん（個人）ワンタイムパスワードの入手方法

個人	iPhone等iOS端末をご利用のお客様	Android端末をご利用のお客様
	AppStoreより入手してください。 （動作環境：iOS 12以上） QRコード	GooglePlayより入手してください。 （動作環境：Android 6.X以上） QRコード

ソフトウェアトークンのダウンロードが完了しましたら個人インターネットバンキングサービスのログイン画面の「ワンタイムパスワード利用登録／交換」からワンタイムパスワードの利用登録を行ってください。

利用登録の操作方法は、ご利用の手引き（ワンタイムパスワードご利用までの流れ）をご覧ください。

ワンタイムパスワードの利用登録

ワンタイムパスワード認証をご利用になるには、ワンタイムパスワードの利用登録が必要となります。

以下は、インターネットバンキングのログイン画面以降の手順となります。

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

• パソコン編
• スマートフォン編

パソコン編

①「利用開始」を選択する。

②「契約者ID」「ログインパスワード」を入力する。

③「次へ」をクリックする。

④ソフトウェアトークンを起動した際にパスワード下部に表示されている「シリアル番号」と、「ワンタイムパスワード」を入力する。

⑤ログイン時のワンタイムパスワード認証の要否を選択する※

⑥お客様カードに記載されている確認用パスワードを入力する。

⑦「登録」をクリックする。

⑧「ログイン画面に戻る」をクリックする。

以上でご利用登録操作は完了です。

次回より、振込や収納サービス等の各種お取引の際にワンタイムパスワードが必要となります。

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スマートフォン編

①「利用開始」を選択する。

②「契約者ID」「ログインパスワード」を入力する。

③「次へ」を選択する。

④ソフトウェアトークンを起動した際にパスワード下部に表示されている「シリアル番号」と、「ワンタイムパスワード」を入力する。

⑤ログイン時のワンタイムパスワード認証の要否を選択する※

⑥お客様カードに記載されている確認用パスワードを入力する。

⑦「登録」を選択する。

⑧「ログイン画面」を選択する。

以上でご利用登録操作は完了です。

次回より、振込や収納サービス等の各種お取引の際にワンタイムパスワードが必要となります。

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ソフトウェアトークンの交換方法

あらかじめ新しいトークンをダウンロードしてください。
交換作業には、新旧のトークンが必要になりますので、お手元にご準備ください。

パソコン編

①画面下の「交換」をクリックします。

②「契約者ＩＤ（利用者番号）」を入力します。

③「ログインパスワード」を入力します。

④「次へ」をクリックします。

⑤現在登録しているトークンの「ワンタイムパスワード」を入力します。

⑥「次へ」をクリックします。

⑦新しいトークン画面に記載されている「シリアル番号」を入力します。

⑧新しいトークンの「ワンタイムパスワード」を入力します。

※

ワンタイムパスワードは３０秒で更新されます。

⑨「登録」をクリックします。

⑩ワンタイムパスワードの交換が完了しました。

※

変更結果で、変更後のシリアル番号の欄に新しいトークンのシリアル番号が表示されていることをご確認ください。

⑪「ログイン画面に戻る」をクリックします。

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スマートフォン編

①画面下の「交換」をクリックします。

②「契約者ＩＤ（利用者番号）」を入力します。

③「ログインパスワード」を入力します。

④「次へ」をクリックします。

⑤現在登録しているトークンの「ワンタイムパスワード」を入力します。

⑥「次へ」をクリックします。

⑦新しいトークン画面に記載されている「シリアル番号」を入力します。

⑧新しいトークンの「ワンタイムパスワード」を入力します。

※

ワンタイムパスワードは３０秒で更新されます。

⑨「登録」をクリックします。

⑩ワンタイムパスワードの交換が完了しました。

※

変更結果で、変更後のシリアル番号の欄に新しいトークンのシリアル番号が表示されていることをご確認ください。

⑪「ログイン画面に戻る」をクリックします。

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ソフトウェアトークンをインストールしている端末を変更する場合

以下の場合、お客さま自身でワンタイムパスワードの変更作業を行うことが出来ます。

• インストールしている端末を買い替えたとき（スマートフォンの買い替えなど）
• ソフトウェアトークンをスマートフォンにインストールしていたが、別の端末にインストールしなおしたいとき

ソフトウェアトークンの変更方法

1. 新しい端末にて、トークンをダウンロードする。
2. IBログイン画面下部より、「交換」をクリックする。
3. お客さまの「契約者ID」「ログインパスワード」を入力し、「次へ」ボタンを押下する。
4. 旧トークン（現在ご利用中のトークン）の「ワンタイムパスワード」を入力する。
5. 新しいトークンの「シリアル番号」「ワンタイムパスワード」「確認用パスワード」を入力する欄が出てくるので、それぞれ入力し、「登録」ボタンを押下する。

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ソフトウェアトークンからハードウェアトークンに変更したい場合

当金庫より、ハードウェアトークンを送付します。当金庫窓口までお問合せください。

ソフトウェアトークンをインストールした端末を紛失した場合

ソフトウェアトークンをインストールした端末を紛失した場合は、キャッシュカードの紛失等と同様に、ただちに当金庫までお問合せください。

ソフトウェアトークンをアンインストールしてしまった場合

利用停止をする前にソフトウェアトークンをアンインストールしてしまった場合は、当金庫窓口までお問合せください。

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インターネットバンキングに関するお問い合わせ先

インターネットバンキングの操作（サービス利用登録・変更を含む）に関するお問い合わせについては 1のボタンを押してください。

• 受付時間：平日　9：00～22：00　※12月31日～1月3日および、土日祝日は除きます。

その他のお問い合わせについては9のボタンを押してください。

• 受付時間：平日　9：00～17：00　※12月31日～1月3日および、土日祝日は除きます。