ユニバーサルサービスへの取組み

萩山口信用金庫では、すべてのお客さまに安心して、ご利用いただけるよう、以下のような様々な取組みを行っています。

ホームページの音声読み上げについて

　萩山口信用金庫のホームページは、音声読み上げソフトを導入し、ホームページ上の情報を音声で読み上げるサービスを提供することで、ご高齢の方や視力の弱い方、目の疲れやすい方にも快適にホームページをご利用いただけます。

音声読み上げについて

視覚障がい者対応ＡＴＭの設置場所について

視覚障がい者対応ＡＴＭは、次の場所（２１か所）に設置しています。
視覚障がい者対応ＡＴＭでは、ＡＴＭ左側の受話器を持ち上げると、音声による案内が流れますので、その案内に沿って受話器の内側にあるボタンを操作することで、お取引を行うことができます。
また、受話器の外側、通帳挿入口、カード挿入口は、点字で表示しています。
なお、ご利用できるお取引は、次のとおりとなっています。

キャッシュカードによるご入金・ご出金
通帳によるご入金
通帳・キャッシュカードによる残高のご照会
通帳のご記入
暗証番号のご変更

(注)音声案内によるお振込や利用限度額のご変更などの手続きは、ご利用いただくことができませんので、窓口をご利用ください。
サービス内容につきましては、窓口にお問い合わせください。

ハンドセット設置場所（設置台数３４台）

山口市	本店、竪小路支店、湯田支店、大内支店、平川支店、宮野支店、吉敷支店、御堀支店、小郡支店
防府市	防府支店
萩市	萩支店、浜崎支店、新川支店、松本支店、橋本支店、玉江駅（店舗外）、萩市役所(店舗外)、アトラス萩(店舗外)
阿武町	奈古支店
長門市	長門支店、フジ長門（店舗外）

令和４年１０月８日現在

視覚障がい等のあるお客さまへの窓口利用振込手数料の引き下げ対応について

視覚障がいのあるお客さま、その他の障がいのあるお客さまで、ＡＴＭのご利用が難しい場合には、窓口利用時の振込手数料をＡＴＭ利用時の振込手数料と同額で、ご利用いただけます。

※ご来店の際には、ご本人であることが確認できる資料として、「障害者手帳」をご持参ください。

視覚障がい者等の窓口振込手数料（PDF形式）

代筆について

視覚障がいのあるお客さま、その他障がいのあるお客さまが、お一人で窓口にご来店され、預金等のご契約申込や各種書類等へのご署名、ご記入が困難な場合、ご融資等の一部取引を除きまして、ご本人であること、およびお取引に関するご意思を確認できたときは、職員による代筆を行っています。
ご融資等につきましては、ご親族の方等による代筆をお受けできる場合がございますので、窓口係または渉外担当者にご相談ください。