興産信用金庫ホーム ＞ インターネットバンキング 法人のお客様「WEB-FB」 ＞ ログインできない場合

インターネットバンキング 法人のお客様「WEB-FB」

ログインできない場合の対処方法について

ログインできない場合は、いくつかの原因が考えられますので、以下の対処をお願いします。

【対処方法１】
　ブラウザの強制再読込

    インターネットバンキングのログイン画面で、ブラウザの強制再読込を行います。


ブラウザごとの強制再読込の方法は、以下の通りです。
Webブラウザ 操作方法
Google Chrome ・「Ctrl」＋「F5」
・「Shift」＋「F5」
Microsoft Edge ・「F5」
・「Ctrl」＋「R」
Safari(Mac) ・「Command」＋「R」
・「Command」＋「Option」＋「E」

【対処方法２】
　閲覧データ削除

    １．ブラウザの「設定」から「閲覧データのクリア」を選択し、「今
    　　すぐ閲覧データをクリア」欄の「クリアするデータの選択」をク
    　　リックします。

　※画面イメージは、Microsoft Edgeの設定画面です。

    ２．時間の範囲は「すべての期間」。「キャッシュされた画像とファ
    　　イル」にチェックをつけ、「今すぐクリア」をクリックします。
    　　⇒削除終了後、全てのブラウザ閉じます。
    　　⇒インターネットバンキングのログイン画面を表示し、ログイン
    　　　します。

　※閲覧データのクリアは、ご利用のブラウザによって方法が異な
　　ります。


【お問い合せは……】

お取引の営業店 または

しんきんインターネットバンキングヘルプデスク

電話番号：0120-929-251
受付時間：月〜金　9:00〜22:00 ／　土日祝　9:00〜17:00
（12月31日、1月1日〜1月3日を除く）

ご利用ガイド