ログインできない場合の対処方法について
ログインできない場合は、いくつかの原因が考えられますので、以下の対処をお願いします。
【対処方法１】
ログインボタン画面での『Ｃｔｒｌ』＋『Ｆ５』キー押下
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インターネットバンキングのログイン画面で『Ctrl』キー＋『F5』キー（コントロールキーを押しながらＦ５キー）を押下します。
【対処方法２】
ブラウザのインターネット一時ファイル削除
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１．インターネットバンキングのログイン画面で『Ctrl』キー＋『F5』キー（コントロールキーを押しながらＦ５キー）を押下します。
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２．「インターネット一時ファイル（Ｔ）」にチェックを入れて、削除をクリックします。
⇒削除終了後、全てのブラウザ閉じます。
⇒インターネットバンキングのログイン画面を表示し、ログインします。
【お問い合せは……】
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お取引の営業店 または
しんきんインターネットバンキングヘルプデスク
電話番号：0120-929-251
受付時間：月〜金 9:00〜22:00 ／ 土日祝 9:00〜17:00
（12月31日、1月1日〜1月3日を除く）
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