2022年10月12日(水)にMicrosoft社から配信されたWindows Updateの影響により、一部のお客さまがブラウザ「Internet Explorer 11.0」および「Microsoft Edge（IEモード）」で電子証明書ログインができない事象が確認されております。

電子証明書ログインにて以下のようなエラーメッセージが表示され、ログインができないことが確認されております。

電子証明書の取得については、「Internet Explorer 11.0」および「Microsoft Edge（IEモード）」で可能です。

更新時には「Internet Explorer 11.0」および「Microsoft Edge（IEモード）」でログイン後での操作となりますので、ログインできない場合がございます。

本事象は、11月9日(水)のWindows Updateにて修正プログラムが配信される予定です。

なお、以下の方法「修正プログラム適用にかかる操作手順」により手動でダウンロードのうえ、適用いただくことも可能です。

お使いのOSをご確認のうえ、以下の手順を実施してください。