QAアイコンどんな仕事をしていますか？
渉外担当者として、法人先及び個人先への訪問活動を行っています。具体的な仕事内容としては集金業務、融資の提案、経営アドバイス等多岐にわたり、お客さまの期待に応えられるよう目的意識を持った活動を日々心がけています。
QAアイコン仕事をしていく上で大切にしていることは？
お客さまとの信頼関係を構築・維持することです。お客さまに些細なことでも気軽に話していただけるような関係性を築くことで、何気ない会話の中からでも潜在的なニーズの発掘が促され、具体的な提案、アドバイスに繋がると考えています。
QAアイコン大変なところはどんなところですか？
金融商品というカタチのないものを扱っているという点です。目に見えない商品を扱っているからこそ、お客さまは“人”を重要視しており、私たちの日々の活動を注視しています。その為、日ごろからフットワークのよい訪問活動や地域情報の提供等を実践し、お客さまに選んでいただける活動をすることが重要だと感じています。
QAアイコンやりがいを感じるのはどんな時ですか？
経営理念にもある、「地域と地域の人々の発展に貢献」ができたと感じる時です。法人、個人問わず、私たちが支援を行い、お客さまの発展に寄与していくことで、この倉敷という地域がよりよい地域になっていくと確信しており、その一端を担っているという自負がやりがいに繋がっていると感じています。