お客さまが金融犯罪などの被害に遭わないために、以下の点にご注意ください。

注意するポイント

通帳(証書)・印鑑・キャッシュカード編

キャッシュカードの偽造・盗難などによる不正な払出し被害に遭わないよう、ご注意していただきたいポイントをわかりやすくまとめました。

振り込め詐欺にご注意ください

振り込め詐欺とは、いわゆる「オレオレ詐欺」などのことです。以下のような事例があります。

事例

  • オレオレ詐欺
    電話を利用して親族、警察官、弁護士などを装い交通事故の示談金などの名目で振込みさせるもの。
  • 架空請求詐欺
    郵便、インターネットなどを利用して架空の事実を口実とした料金などを請求し、振込みさせるもの。
  • 融資保証金詐欺
    実際に融資しないにも関わらず、融資を申込んだ者に対し、保証金などを名目に振込みさせるもの。
  • 還付金等詐欺
    税務署や社会保険事務所になりすまし、税金や保険料の還付手続きを装ってATMを操作させて振込みさせるもの。携帯電話を持ってATMへ、と言われたら還付金詐欺です。

日頃から慌てて振込みしないよう家族間で話し合っておくとともに、万一の場合の被害を最小限にするために、出金限度額の変更をおすすめします。

暗証番号について

最近、キャッシュカードの暗証番号を他人に不正に使用される被害が増加しています。

被害を未然に防ぐために、以下の点にご注意ください。

  1. 暗証番号は他人に知らせないでください。
  2. キャッシュカードに暗証番号を書き記さないでください。
  3. 自分や家族の生年月日、自宅や勤務先の電話番号、住所や地番、車のナンバー、当金庫以外で使用する暗証(ロッカー、携帯電話など)と同じ番号などを避け、他人に推測されにくいものをご利用ください。
  4. ATMなどを利用されるときは暗証番号を後ろから除き見されないようご注意ください。

キャッシュカードの暗証番号変更は、お取引店窓口のほか、当金庫のATMでお取扱いしております。

なお、当金庫職員や警察官が、当金庫の店舗外や電話・メールで暗証番号をお尋ねすることはありません。不審な場合には直ちにお取引店にお尋ねください。

キャッシュカードの管理について

  1. キャッシュカードは他人に使用されないように管理してください。
  2. キャッシュカードは紛失していないか、こまめにご確認ください。
  3. キャッシュカードは、暗証番号を記載したメモや暗証番号を推測させる書類(免許証・健康保険証・パスポート)などとは別々に管理してください。
  4. キャッシュカードを安易に他人に渡さないでください。
  5. キャッシュカードを入れたお財布などを自動車内などの他人の目につきやすい場所に放置するなど、盗難される危険性が高いと一般に考えられる状況下におかないでください。

通帳(証書)・印鑑の管理について

  1. 通帳(証書)・印鑑は他人に使用されることのないよう別々に管理してください。
  2. 通帳(証書)・印鑑を紛失していないかをこまめに確認いただくとともに、通帳記帳などで残高をこまめにご確認ください。
  3. 通帳(証書)・印鑑を安易に他人に渡さないでください。
  4. 届出印の印影が押印された払戻請求書、諸届を通帳(証書)とともに保管したり、他人に渡したりしないでください。
  5. 通帳(証書)・印鑑を他人の目につきやすい場所に放置するなど、盗難される危険性が高いと一般的に考えられる状況下におかないでください。
  6. お取引きにかかる印鑑については、大量に生産されている三文判などは使用しないでください。

スキミングにご注意ください

カードの磁気情報を不正に読み取る「スキミング」により、カードが偽造されて預金が不正に引出しされる被害が、他金融機関で発生しています。

キャッシュカードや暗証番号のお取扱いには十分にご注意ください。

  1. ATMで不審な機器や隠しカメラなどを見つけられた場合は、そのATMで取引きせずに、備付けのインターホンでお知らせください。
  2. 身に覚えのない引出しがあるなど、被害に遭ったことが疑われることがございましたら、当金庫までご連絡ください。直ちに口座の支払停止措置を行います。

カード等の紛失・盗難・偽造の受付けについて

キャッシュカードや通帳、お届出印などの紛失・盗難・偽造のお届出は、365日24時間お電話で受付けしています。
後日、 ご来店いただき書面等による正式な届出をしていただきます。

月曜~金曜(当金庫営業日)

8:30~17:00

お取引店にお電話ください。

店舗一覧

8:30~17:00以外の時間帯

水島しんきんサービスセンターまでお電話ください。

電話:082-252-6875
土曜・日曜・祝日・年末年始(12/31~1/3)

水島しんきんサービスセンターまでお電話ください。

電話:082-252-6875

振り込め詐欺救済法について

振り込め詐欺等の犯罪により、金融機関の口座に振込まれ滞留している資金を、被害に遭われた方にお支払いする手続き等について定めた法律「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(以下、「振込め詐欺救済法」といいます。)が平成20年6月21日より施行されました。

当金庫では、振り込め詐欺救済法の定めに基づき、振り込め詐欺等により犯罪被害資金を当金庫の口座にお振込みされた方からの被害金の支払申請をお受けします。

お心あたりのあるお客さまは、以下の支払申請書類をご用意のうえ、当金庫窓口にお申出いただくか、下記「振り込め詐欺被害相談係」までご郵送いただくようお願い申しあげます。

対象となる当金庫の口座については、下記の預金保険機構のホームページで公告が行われます。

振り込め詐欺救済法に基づく公告

預金保険機構のWebサイトに移動します。

本手続きに関し、公共機関や金融機関が手数料や保証金の振込みを依頼したり、ATMで手続きを依頼することは一切ありませんので、ご注意ください。

必要な書類について

  1. 被害回復分配金支払申請書
    被害回復分配金支払申請書(以下「申請書」といいます。)に、氏名・住所・生年月日・被害の内容・金額、及び分配金をお支払いする場合のお受取り口座等をご記入のうえ、ご捺印願います。
    「申請書」をお持ちでない方は、当金庫窓口又は下記「振り込め詐欺被害相談係」までお申付けください。
  2. 本人確認資料
    次の本人確認資料うち、いずれかの原本又は写し
    1. 運転免許証
    2. マイナンバーカード
    3. 旅券(パスポート)
    4. 各種年金手帳
    5. 各種福祉手帳
    6. 各種健康保険証
    7. 外国人登録証明書、在留カード、特別永住者証明書
    8. 住民基本台帳カード(写真付のもの)
    9. 後期高齢者医療被保険者証
    10. 住民票の写し
    11. 印鑑登録証明書
    12. 外国人登録原票記載事項証明書
    13. 他、官公庁から発行・発給された書類で、氏名・住所・生年月日の記載があるもの
    • 氏名、住所及び生年月日が記載されているものに限ります。
    • 10.~13.は、申請日前6か月以内に作成されたものに限ります。また、その他の資料は申請日において有効なものに限ります。
    • 「申請書」にご記入された、現在のご住所が記載された資料をご用意ください。
  3. お振込みの明細
    お振込みの受取書(領収書)の写し
    • お振込みの受取書をお持ちでない場合は、お振込みの事実を確認できる資料をご用意のうえ、当金庫窓口又は下記「振り込め詐欺被害相談係」までご照会ください。
ご留意事項
  1. 支払申請のお受付け後に、「申請書」記載のご住所に、「本人確認」のためのお手紙を配達記録郵便にてお送りさせていただきますので、必ずお受取りください。
  2. 申請内容等のご確認のため、お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
  3. 「申請書」にご記入された内容に変更があったときは、直ちに当金庫窓口又は下記「振り込め詐欺被害相談係」まで届出てください。
  4. なお、お申出いただいた場合でも、お支払いをお約束するものではありませんので、あらかじめご承知おきください。
振り込め詐欺被害についてのお問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お近くの当金庫窓口又は下記「振り込め詐欺被害相談係」までご照会ください。

店舗一覧

住所(支払申請書類のご郵送先)

〒712-8059
岡山県倉敷市水島西常盤町8-23
水島信用金庫 事務企画管理部 振り込め詐欺被害相談係

電話(ご照会先)

086-446-2221

受付時間 平日9:00~17:00
12月31日~1月3日、祝日、振替休日を除く