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重要なお知らせ

インターネットバンキングサービスの不正な払戻しに対する補償開始について

おかやま信用金庫では、平成20年5月1日(木)から「インターネットバンキングサービス」における預金等の不正な払戻しに対する補償を開始いたしました。

概要

当金庫が提供する「インターネットバンキングサービス」において、預金者保護の観点より個人のお客様の預金等の不正な払戻しによる被害について、お客様に重大な過失がある場合を除き、補償をいたします。

補償内容

インターネットバンキングを利用した資金移動サービスにおいて、顧客情報(※1)または端末機(※2)が盗取もしくは横領され、または紛失し他人に不正使用されたことによって、当金庫および資金移動サービスを利用した口座名義人が被る損害に対して補償いたします。
ただし、組戻し(振込手続きが完了した後に、依頼内容に誤りがあるなどの理由で、振込資金を預金者に返却すること)手続きにより回収できなかった損害に限ります。
  • 顧客情報とは、資金移動サービスを利用する際に必要な口座番号、ID番号、暗証番号その他これらに類似の情報を言います。
  • 端末機とは、パーソナルコンピュータ、電話(携帯電話、PHS含む)を言います。

補償対象サービス

インターネットバンキング

補償対象先

個人顧客を対象とします。 なお、法人顧客については、別の条件のもと個別に対応します。

お支払い対象期間

顧客情報または端末機が盗難され、または紛失した旨の通知を当金庫が受理した日の30日前以降受理日までの31日間に行われた不正使用による損害を対象といたします。

お問い合わせ先

おかやま信用金庫 IBサポート担当
電話086-223-7155
受付時間 :月~金曜日 9~17時 (祝日を除く)