金融機関コード 1732

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「でんさいＦＡＱ」のご提供開始について

当金庫では、でんさいサービスに関するお客さま案内サービスとして、現在の「動画案内サービス」に加え、お客さまの利便性を高めるため「ＦＡＱサービス」を新たにご提供いたします。
でんさいサービスの操作、お手続き等についてご不明な点がございましたら、ぜひご参照いただきますようお願いいたします。

１．提供サービス

現行	新サービス
動画案内サービス	ＦＡＱ・動画案内サービス

• より利便性の高い検索機能を搭載したＦＡＱサービスのご提供を開始いたします。

２．新サービス提供時期

2026年4月1日（水）

３．サービスの特長

（１）	ＦＡＱサービス
	質問に関連するワードを入力するだけの簡単な操作により、質問の候補が即座に表示されます。 該当の質問をご選択いただくと回答ページが表示されます。
（２）	動画案内サービス
	よくあるご質問（初期設定、でんさいの確認、電子証明書の設定）について、音声付き動画によりご案内いたします。

４．ご利用方法

• 当金庫ホームページから、でんさいサービスのトップページへお進みください。
• トップページにある「ＦＡＱ」「動画案内」のボタンをクリックし、ご不明な操作、お手続き等についてご確認ください。