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セキュリティについて

インターネット上のセキュリティが心配なのですが？

インターネット上でのセキュリティを確保するためには、セキュリティ対策ソフトの導入、OSやブラウザのアップデートの実施等、パソコン上での十分なセキュリティ対策が必要です。さらに、本サービスでは、以下のセキュリティ対策を行っておりますので、安心してお取り引きしていただけます。

• 管理者IDと承認者IDおよび一般者IDでお客様を特定
  各IDはお客様の各利用者ごとに設定していただく半角英数字6～12文字の番号であり、この番号によりお客様の各利用者を特定いたします。
• 4つの暗証番号を確認
  本サービスをご利用いただく際には、お取引の内容に応じて、以下の暗証番号を入力していただき認証を行います。
  ログインパスワード
  登録確認用パスワード
  承認用パスワード
  都度振込送信確認用パスワード
• 256ビットSSLに対応している暗号通信方式を採用
  SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の1つです。本サービスでは、そのなかでも、現時点でもっとも解読が困難といわれている256ビットに対応したSSL方式を採用しておりますので、インターネット上でのお客様との情報のやりとりは安全に行われます。
• Eメール通知機能を採用
  ご契約先情報の変更などセキュリティにかかわる操作がなされた場合、登録されているEメールアドレスへ操作が行われたことを通知するEメールを送信いたします。
• セキュアメールの採用
  Eメールに電子証明書を利用した電子署名を付与します。（セキュアメールIDを導入。）メールの送信元の実在性、および電子メールの内容が通信途中で改ざんされていないことの確認ができ、フィッシング対策として有効です。
• 自動終了方式を採用
  一定時間以上、端末の操作をされずに放置されますと、自動的にシステムを終了させていただく「自動終了方式」を採用しています。
• 電子証明書方式を採用
  電子証明書方式をご利用いただけます。電子証明書については、「電子証明書について」をご参照ください。
• 「Rapport（ラポート）」の導入
  インターネットバンキング専用ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」を無償提供します。詳しくは「無料セキュリティソフトRapport（ラポート）のご案内」をご参照ください。
• ワンタイムパスワードの導入
  ワンタイムパスワードとは、利用時に都度変更される1度限りのパスワードで、ワンタイムパスワード生成機（トークン）に表示される数字です。ワンタイムパスワードのご利用は任意となっております。詳しくは「ワンタイムパスワードのご案内」をご参照ください。

利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？

各利用者ごとに、業務権限、利用限度額を設定することができます。

パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？

お客様の大切な情報を守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。利用者の方がパスワードを忘れてしまった場合は、管理者の方がパスワードを再度設定し直してください。管理者の方がパスワードを忘れてしまった場合は当金庫所定の手続きが必要です。詳細につきましては、たきしんインターネットバンキングサービス係までお問い合わせ下さい。

間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

利用者の方が各種パスワードを6回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、当該利用者の方のサービスを停止いたします。再びサービスを開始する場合は、管理者の方が当該利用者の方のパスワード再設定を行ってください。
管理者の方が管理者用の各種パスワードを6回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、お客様の管理者の方のサービスを停止いたします。再びサービスを開始する場合は、お取引店での書面によるお手続きが必要となるため、お取引店またはたきしんインターネットバンキングサービス係までご連絡ください。

パスワードの有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか？

パスワードを設定してから90日を経過しますと「有効期限超過のメッセージ」が表示されますが引き続きご利用いただくことが可能です。定期的にパスワードを変更することによりインターネットバンキングをより安全にご利用いただけますので、メッセージが表示されましたらパスワードを変更されることをお勧めします。

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、利用時に都度変更される1度限りのパスワードで、ワンタイムパスワード生成機（トークン）に表示される数字です。ワンタイムパスワードのご利用は任意となっております。詳しくは「ワンタイムパスワードのご案内」をご参照ください。

ワンタイムパスワードを利用するにはどうしたらよいですか？

スマートフォン端末にアプリをダウンロードして利用するソフトウェアトークンと機器を利用するハードウェアトークンがございます。詳しくは「ワンタイムパスワードのご案内」をご参照ください。

ワンタイムパスワードを利用するには手数料はかかりますか？

手数料は、いただいておりません。ただし、ハードウェアトークンを利用する場合、機器購入費用は有料となります。

ソフトウェアトークンを利用しているスマートフォンを変更するにはどうしたらよいですか？

スマートフォンの機種変更後（ＳＩＭカード交換含む）、旧スマートフォンの操作が不可になる場合は、書面でのお手続きが必要になります。なお、新旧どちらのスマートフォンも操作可能な場合は「ワンタイムパスワードの変更」操作を行ってください。詳しくは「スマートフォン等の買い換え（ＳＩＭ交換含む）によるソフトウェアトークンの入替えについて」をご参照ください。