よくあるご質問

「とうしん法人WEB-FBサービス」より、ID・パスワード方式 推奨環境と設定 、電子証明書方式 推奨環境と設定 のページをご覧ください。

当金庫では、通信環境や法律、制度上により、国内でのご利用を前提にサービスを提供させていただいており、海外からはご利用いただけない場合があります。

Windowsパソコンのみでのご利用となり、スマートフォンやタブレットは推奨環境対象外です。

ADSL、光ファイバー、ケーブルテレビの回線を推奨します。
一般の電話回線、ISDN回線は、回線速度が遅く操作に支障をきたす場合があります。

「セキュリティ対策について」のページをご覧ください。

「とうしん法人WEB-FBサービス利用申込書」に必要事項をご記入のうえ、お取引店へお申込ください。

お申込から10日間程度で、金庫所定の連絡方法でお知らせいたします。

「とうしん法人WEB-FBサービス利用申込書」に必要事項をご記入のうえ、お取引店窓口へお申込ください。

お客さま端末で［契約情報登録・照会］メニューから変更できます。

お取引店にて、ご利用口座の「商号変更」手続きをしてください。これにより法人WEB-FBサービス上の会社名も変更となります。（会社名変更前に作成した予約振込データは、旧会社名でのお振込みとなりますのでご留意ください。）

過去62日間の照会できます。照会された明細を印刷される場合は、利用環境にあったAdobeReaderが必要です。

［取引状況照会］メニューから過去3ヶ月間の照会ができます。

お客さま端末で取消することができます。
総合振込の場合は振込指定日前日のサービス利用時間終了までに、給与振込の場合は資金確保日（振込指定日２営業日前）前日のサービス利用時間までに、法人WEB-FBサービスの画面から取下操作が必要です。

［一時保存］ボタンをクリックすることで保存されます。保存されたデータを再開される場合は、［編集］ボタンをクリックしてください。

お使いのソフトが全銀フォーマット形式、CSV形式のファイルを出力できるものであれば、本サービスとの連携が可能です。

［振込・口座振替］メニューの振込データ新規作成画面で振込の都度、出金元情報の企業名を変更されますと振込依頼人名が変わります。

給与・賞与振込については、振込指定日の3営業日前までに振込データの『登録』および『WEB承認』が完了しないと表示されます。

［入力例］
株式会社が会社名の前にある場合は、｢カ）○○｣と登録してください。
株式会社が会社名の後にある場合は、｢○○（カ｣と登録してください。
有限会社が会社名の前にある場合は、｢ユ）△△｣と登録してください。
有限会社が会社名の後にある場合は、｢△△（ユ｣と登録してください。
合資会社が会社名の前にある場合は、｢シ）□□｣と登録してください。
合資会社が会社名の後にある場合は、｢□□（シ｣と登録してください。

｢明細情報登録・変更｣－｢振込先明細登録｣から振込種別を選択後｢新規明細登録｣をクリックして登録してください。

［明細情報登録・照会］メニューの振込先明細一覧から変更や削除される明細を選択し、［明細変更ボタン］または、［明細削除］ボタンをクリックしていただくことにより内容の変更または、明細の削除ができます。ただしグループ名が「事前登録先」となっている明細は、お客さまの操作では変更や削除はできませんので、お取引店で金庫所定の手続きが必要です。

振込には｢受取人名（カナ）｣を使用するため振込しても問題ありません。尚、｢受取人名（漢字）」は次回振込時に備えて変更してください。

本サービスでは、WEB承認済の口座振替持込データはお客さまご自身で取消等ができません。お客さまのご依頼に基づき、当金庫で口座振替停止処理を行うことになります。「口座振替停止依頼書」のご提出が必要です。帳票見本はこちらです。依頼書は、お客さまの任意の書式で作成いただいても構いません。詳しくは取引店へお問い合わせください。

ご利用いただけます。