よくあるご質問

「とうしんWEBバンキングサービス」推奨環境と設定のページをご覧ください。

当金庫では、通信環境や法律、制度上により、国内でのご利用を前提にサービスを提供させていただいており、海外からはご利用いただけない場合があります。

ADSL、光ファイバー、ケーブルテレビの回線を推奨します。
一般の電話回線、ISDN回線は、回線速度が遅く操作に支障をきたす場合があります。

「セキュリティ対策について」のページをご覧ください。

東濃信用金庫アプリからお申込みいただくか、「とうしんWEBバンキングサービス利用申込書」に必要事項をご記入のうえ、お取引店窓口でのお手続きをお願いします。

お申込みから1週間程度で、「とうしんWEBバンキングサービス利用申込書」に記入されましたEメールアドレス（東濃信用金庫アプリからお申込みされた場合は、お申込み時に入力されましたEメールアドレス）に「利用開始のご案内」を送信いたしますので、届きしだいご利用いただけます。

ご利用いただける口座は、当座預金、普通預金、貯蓄預金です。

当金庫本支店の本人口座について、いずれか一店舗にお申込みいただければご利用いただけます。
（複数口座でのご契約は、東濃信用金庫アプリからはお申込みできません。）

ご利用サービス種類は「振込・照会」から「照会のみ」へ、「照会のみ」から「振込・照会」へ変更できます。
「とうしんWEBバンキングサービス各種ロック解除兼変更依頼書」に必要事項をご記入の上、お取引店窓口へお申込みください。

「とうしんWEBバンキングサービス利用申込書」に必要事項をご記入の上、お取引店窓口へお申込みください。
（サービス利用口座の追加は、東濃信用金庫アプリからはお申込みできません。）

お客さま端末の「契約情報変更」－「Eメール設定」で変更できます。

お客さま端末の「契約情報変更」－「Eメール設定」で中止できます。

お客さま端末で99明細まで登録することができます。
既にご利用いただいているHB資金移動、モバイルバンキングでの登録先を利用することも可能です。

「とうしんWEBバンキングサービス利用申込書」に必要事項をご記入の上、お取引店窓口へお申込みいただければ照会できます。
（複数口座でのご契約は、東濃信用金庫アプリからはお申込みできません。）

過去62日間の照会ができます。照会された明細を印刷する場合は、推奨環境と設定に記載のAdobeReaderが必要です。

ご予約の場合、振込指定日前日までは「振込予約取消」により取消することができます。
当日振込でお取引が成立した場合、お取引店窓口で所定の手続きが必要です。詳しくはお取引店にお問い合わせください。

振込の都度、振込依頼人名を変更することができます。

振込指定日の早朝引落しになります。
振込資金が不足している場合は、振込されませんのでご注意ください。

お客さま端末の｢振込｣－｢振込結果照会｣で確認できます。

｢振込結果照会｣で｢不成立｣となりました予約振込明細については、再処理する必要があります。

予約振込手続き後の振込金額の訂正は取扱していません。
｢振込予約取消｣後、再処理してください。

お客さま端末の｢振込｣－｢振込先メンテナンス｣－｢振込先追加｣をクリックして登録してください。

｢ログインパスワード｣はセキュリティを高める為に6ヶ月ごとに変更していただきます。前回変更日から5ヶ月経過すると、ログイン後画面上に変更を促すメッセージが表示されます。6ヶ月目の応答日までに変更されない場合は、ログインパスワードの変更要求画面が表示されます。

資金移動用パスワード入力画面に表示された10桁の内、指定された桁に該当する資金移動用パスワードの数字を2箇所入力してください。

とうしんWEBバンキングサービスをご利用のお客さまはご利用いただけます。

ログイン中にブラウザ（Microsoft Internet Explorer等）の｢戻る｣・｢進む｣・｢中止｣・｢更新｣のボタンをクリックすると表示されます。