各種指針・方針

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、金融商品の販売に際しては、関係法令を遵守し、勧誘の適正を図ります。

金融商品販売等において、お客さま本位の業務運営の徹底を図るため「お客さま本位の業務運営に関する取組方針」を策定し、取り組み状況を確認し、見直しを行ってまいります。

「保険募集指針」に基づき、適正な保険募集に努めてまいります。

お客さまの信頼を第一と考え、法令を遵守し社会規範に則り誠実かつ公正な企業活動を遂行します。

信用金庫法および金融商品取引等を踏まえ、お客さまとの取引にあたり、本方針および庫内規程に基づき、お客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引を適切に管理します。

社会の秩序や安全に脅威を与え、健全な経済・社会の発展を妨げる反社会的勢力との関係を遮断します。

お客さまからの相談・苦情・紛争等を営業店または経営管理部お客様相談室で受け付けています。

当金庫は、オープン・イノベーションの重要性を鑑みつつ、金融業務の健全かつ適切な運営及び利用者保護を確保する観点から、利用者ニーズが高い分野を中心に電子決済等代行業者との連携及び協働を図っていくことを基本方針とします。