パスワードについて

ログインパスワードと資金移動用パスワードは6回連続して間違えるとロックされます。
ワンタイムパスワードは11回連続して間違えるとロックされます。

面によるパスワード初期化の手続きが必要です。「こうさんWEBバンキング パスワードロック解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引の営業店にご提出ください。
なお、当金庫ではお客様のパスワードをお調べすることはできない仕組みとなっております。

書面によるパスワード初期化の手続きが必要です。「こうさんWEBバンキング パスワードロック解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引の営業店にご提出ください。

インターネットバンキングの「サービス一覧」／「セキュリティ設定」／「ログインパスワード変更」メニューから変更手続きが可能です。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。

手元に買い替え前のスマートフォンがあり、ソフトウェアトークンのアプリが起動できる場合は、お客様ご自身でトークンの交換作業をすることができます。詳しくはこちらをご覧ください。
既にスマートフォンを処分してしまった、故障で起動できないなど、ソフトウェアトークンのアプリが起動できない場合は、書面によるソフトウェアトークン解除の手続きが必要となります。「こうさんWEBバンキング ワンタイムパスワードサービス設定申請書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引の営業店にご提出ください。

再度利用開始登録するに当たっての注意事項

再度ソフトウェアトークンの利用開始登録する際に、数字10桁の資金移動用パスワードが必要となります。