不正取引被害補償について

1. 補償金額

• 個人のお客様：原則として全額

• 法人のお客様：最高3,000万円（年間１回限り）
  以下の補償条件により個人・法人にかかわらず、補償金額が変わる場合もございます。
  また、補償条件が遵守されていない場合は、減額または被害金額全額が補償されない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

2. 補償条件

補償条件は個人・法人の補償に必要な条件を表示しております。
補償条件は、お客様の大切な財産を守る為に必要な事項でもありますので、何卒ご理解のうえ遵守をよろしくお願い申し上げます。
詳しくは、「5．補償基準」をご参照ください。

3. 被害に遭われたら

（１）まずはお取引店にご連絡をお願いします。その際に以下のことをお伝えください。

• お客様のお名前、被害に遭われた口座の口座名義人、預金種目、口座番号

• 被害に気付いた日時

• 被害金額

• 取引明細の振替科目や印字摘要欄に表示されている内容

• お客様の日中連絡可能な電話番号

（２）後日、お取引店担当者より詳細情報についてお聴きします。その際に補償条件等の確認をさせていただきます。実際に訪問し、パソコンを確認させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

（３）補償額が決定しましたらご連絡いたします。補償金が支払われることになった場合は、口座振込にて行います。振込先口座は、当金庫口座かつ同一名義人に限りますが、被害に遭われた口座でなくても可能（新規口座作成や既存別口座）です。

4. インターネットバンキングのご利用再開にあたり

インターネットバンキングの不正取引被害に遭ったパソコンでは、その後はインターネットバンキングを利用せず、別のパソコンでのご利用をお勧めします。
当該パソコンしかお持ちでない場合は、OSの再インストールなどをご検討いただき、セキュリティ対策を万全にしていただき、再度被害に遭わないようご注意のうえでご利用をお願いします。

• 不正取引被害に遭ったパソコンは警察の検証が済み、使用許可が出てからご利用開始をご検討ください。

5. 補償基準

以下の補償条件の遵守状況や被害に遭われた状況を踏まえ、個別の事案ごとに補償の判断を行います。

保証条件

6. 免責事項

• 当該損失を補填する他の保険にご加入されているにもかかわらず、その内容を当金庫に通知いただかなかった場合、損害は補償されません。

• 端末、通信媒体または通信経路が正常な機能を発揮しない状態で本サービスの不正利用が行われた場合、損害は補償されません。

• 戦争、天変地異、暴動等による著しい社会秩序の混乱に乗じて、またはこれに付随して不正利用が行われた場合、損害は補償されません。