しんきん通帳アプリ よくあるご質問

表示されているエラーコードより対応をお願いします。

ホーム画面右上の「≡」をタップし、表示されるメニューから「アプリ初期化」を行っていただき、再度口座情報の登録をお願いします。

5口座まで登録ができます。登録できる口座は、最初に登録されたメイン口座と同一名義に限られます。

通帳アプリにログインしていただき、トップ画面の右上に表示される「口座追加」をタップしてください。「利用口座情報入力」画面になりますので、追加したい口座情報を登録してください。

「アプリ初期化」が必要となります。ホーム画面右上の「≡」から「アプリ初期化」を行っていただき、再度口座情報の登録をお願いします。

通帳アプリを紙通帳に戻すには、お取引店にて通帳発行手続きが必要となります。
お手数ですが「お届出印」「本人確認書類」「アプリがインストールされた端末」をお持ちいただき、お取引店までお越しください。
なお、当金庫所定の通帳発行手数料がかかりますのでご了承ください。

アプリに長期間ログインしなかった場合、最終ログイン日から180日を経過すると、お客さまの登録情報を自動で解除します。
このメッセージが表示された場合は、「アプリの初期化」を行っていただき、再度口座情報の登録をお願いします。

最初にご登録された「メイン口座」については、複数の端末で閲覧いただくことはできません。

「info@shinkin-app.jp」から送信されます。

インターネットバンキングをご利用いただくには事前にお申込みが必要です。お手数ですがお近くの店舗にご来店いただき、専用の申込書の提出をお願いします。ご来店の際には、「お取引印」、「運転免許証などの本人確認書類」をご持参ください。
申込書を提出いただいた後、1週間ほどで「契約者ID」と「ログインパスワード」を郵送いたします。