Q&A　紛失・盗難について

お取引店または当金庫お客様デスク（TEL：0120-20-6870）まで速やかにご連絡ください。なお、ログインパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「ログインパスワード登録・変更」ページより、速やかにログインパスワードを変更してください。

インターネットバンキングでお手続きいただけます。
ログイン後、「サービス一覧」メニューの「IB取引中止」を実行することにより、インターネットバンキングにおける全てのサービスを緊急停止することができます。
緊急停止を解除する場合（サービスの再開）には、窓口でのお手続きが必要となります。詳細はQ2をご覧ください。
お客様カードの紛失・盗難等により「IB取引中止」を実行した場合は、お取引店または、当金庫お客様デスク（TEL：0120-20-6870）までご連絡ください。なお、当金庫お客様デスク受付時間外および土日祝日（24時間対応）につきましては、しんきんサービスセンター(TEL：011-272-0666)へご連絡ください。

「インターネットバンキング取引停止解除依頼書」へご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にてお手続きください。
なお、必要書類等につきましては、事前にお取引店または、当金庫お客様デスク（TEL：0120-20-6870）までお問合せください。

お取引店または、当金庫お客様デスク（TEL：0120-20-6870）までご連絡ください。なお、当金庫お客様デスク受付時間外および土日祝日（24時間対応）につきましては、しんきんサービスセンター(TEL：011-272-0666)へご連絡ください。