トークンの交換手順

トークンの交換とは、旧トークンと新トークンが同時に操作できる状態で交換する場合です。ソフトウェアトークンのアプリを誤って削除したりハードウェアトークンを紛失するなど、旧トークンが操作できない状態ではトークンの交換はできません。
その場合はお取引店で解除手続をしていただき、その後に新トークンの利用登録をしてください。
なお、ソフトウェアトークンをインストールしたスマートフォンを交換（機種変更）する場合は、交換前に旧ソフトウェアトークンの利用中止を行い、新しいスマートフォンに新しいソフトウェアトークンをインストールのうえ利用登録をしてください。