PEOPLE | 新卒採用サイト｜千葉信用金庫

ファンになっていただく。
関係性はどこまでも。

A.S: 本店　融資係（本店長代理）
2010年入庫

PROFILE: お金は車や家などとは違い、そのもの自体の価値が同一であるため、個々の高い営業力が必要だと感じ、金融機関を志望していた。その中でも千葉信用金庫は地域密着型営業を掲げていることから、「生まれ育った千葉に貢献したい」という自分の想いに合っていると確信し、入庫を決意した。

現在の仕事内容

融資係の責任者として融資業務全般に携わっています。融資業務は大きく分けて2つあります。1つ目は融資推進業務です。個人や中小企業、個人事業主のお客様に対し、融資を行う金融支援です。個人のお客様に対しては、マイカーや住宅購入・教育・リフォームなどのライフステージに合わせた資金のご提案が主となります。中小企業や個人事業主のお客様に対しては、創業支援からはじまり、運転資金、設備資金の支援を行います。2つ目は融資管理業務です。融資は実行して終わりではなく、完済していただくまでお客様の業況等を把握しなければなりません。当初の返済が厳しくなるケースもあるので、業況回復に向けた支援等、将来の道筋を一緒に考える業務です。これまで本店の融資チーフは管理業務をメインに担っていたのですが、今年からは営業係と融資係が1つのチームとなり連携して業務に取り組む方針になりました。

仕事のやりがい

私が1番やりがいを感じる瞬間は、何といってもお客様が喜んでくれたり、感謝してくれたりする瞬間です。お客様に「信用金庫さんが助けてくれてよかったよ」　「杉本さんのおかげで会社がよくなったよ」などと言っていただけると、とても嬉しいですし、頑張って本当によかったと思います。当金庫では、人と人が顔を合わせてコミュニケーションをとる営業スタイルを大事にしています。これまで多くのお客様に「杉本さんに相談してよかった」と言われてきましたが、特別に何かをしたわけではありません。【人の話をきちんと聞く】【相談していただいたら誠実に対応する】といった基本的なことを心掛けているだけです。これからもお客様に対する基本的な姿勢を大事にして、業務に取り組み、お客様に喜んでいただきたいです。

ある1日のスケジュール

8：30: 出勤／業務準備

8：40: 朝礼／係内の職員の今日一日のスケジュールの確認、1週間・1カ月単位の業務の確認

9：00: 融資相談などお客様対応／融資稟議の作成・検証

12：30: 昼休憩（ランチ）

13：30: お客様対応／内部事務など

15：00: お客様対応／融資管理業務など

16：00: 郵便物、内部書類の検証

17：15: 退勤

仕事上の印象的なエピソード

住宅の塗装工事やリフォーム業を営んでいる30代の社長から、「以前からの夢であった自社事務所を建築したい」と相談を受けたことが印象に残っています。当初、その会社は貸店舗で営業していましたが、会社のイメージをアップのため自社で事務所を建築したいとのことでした。お客様の資金計画で審査を進めましたが、当金庫からはお客様の希望金額での回答ができず私も大変悔しく、お客様に申し訳ない気持ちでいっぱいだったのをよく覚えています。すると社長が涙ながらに「杉本さんが一生懸命にやってくれているのはわかるから、杉本さんのお世話になりたいです。残りは自己資金で対応します」と言ってくれたんです。その会社の事務所の前には別の銀行があるので、本来であればそちらの銀行に相談しに行くはずです。それでも今まで築いてきた信頼関係で、私に依頼してくれたことが本当に嬉しく、一生懸命やってきてよかったと感じました。

これから仕事でチャレンジしたいこと

私は入庫した頃から「自分のファンを増やしたい」という想いを持ってお客様と接してきました。しかし、仕事を続ける中で自分のファンを増やすだけではなく、千葉信用金庫のファンを増やす必要があると気づきました。そう思ったのは以前、私が転勤したのをきっかけに、お客様との取引が終了してしまったことがあったからです。それ以来、自分のファンだけではなく、千葉信用金庫のファンを増やすような働き方を意識しています。千葉信用金庫のファンを増やすためには、まずは一人でも多くのお客様と接して、お客様の課題を打ち明けてもらえる関係性をつくることが必要です。県内には、私たちよりはるかに大きな規模の金融機関がたくさんあります。それでも各金融機関の担当者は一人の人間ということには変わりはありません。担当者同士では絶対に負けないという気持ちで日々業務に取り組んでいます。これからも目の前のお客様に丁寧に向き合い、自分や千葉信用金庫のファンを増やしていきたいです。

応募者へのメッセージ

就職活動中は頑張っても思い通りにいかず落ち込むことも多々あると思います。それでも常に前向きな気持ちで一日一日を大切に過ごしてください。就職活動では多くの企業を研究したり、たくさんの働き方に触れたりする機会があります。そのような機会は、この後の人生では経験できないことだと思います。この貴重な機会を大事にして、自分がやりたい仕事を具体的に考え、将来の自分をイメージしてみてください。一生懸命企業を選べば、きっと後悔のない社会人生活を送ることができます。もしその中で千葉信用金庫を選んでいただけるのであれば、一緒に「千葉」を盛り上げられるよう頑張っていきましょう。いい就職活動ができるように応援しています！