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「自分」への信頼を
積み重ねた先で。

N.S: 東金支店　営業係（支店長代理）
2013年入庫

PROFILE: 大学が経済学部だったことから、卒業後は金融機関で働くことを考えていた。その中で転居を伴う転勤がない当金庫は、生まれ育った地域でマイホームを持ちたい自分に最適だった。選考ではとても緊張感漂う雰囲気の企業が多い中、当金庫は和やかな雰囲気で、面接官が丁寧に接してくれたため、入庫を決めた。

現在の仕事内容

東金支店の営業係のチーフ（責任者）として法人渉外を担当しています。法人渉外とは、主として店舗の外に出て企業の社長などと面談し、融資やお客様の課題解決を行う仕事です。融資の相談を受けたら、財務分析、申込受付、稟議書の作成、契約手続きまでを担当します。私は営業係の責任者でもあるので、部下の営業に同行して指導することもあります。また、当金庫を利用するお客様同士のビジネスマッチングも支援しています。ビジネスマッチングではお客様の課題をヒアリングし、当金庫のシステムに登録することにより、全店の職員が閲覧できるようになります。そして、お客様同士のニーズが合えば、私たちが間に入って取引をサポートします。ビジネスマッチング自体は無料のサービスですが、お客様の役に立つことで、お客様から信頼してもらえます。場合によっては、それが融資につながることもあります。お金を貸すだけではなく、お客様の事業を支援し、より経営状態を良くしてもらうことも金融機関の大事な役目なのです。

仕事のやりがい

仕事をしていて一番やりがいを感じるのは、お客様から感謝された時です。お客様の経営状態が厳しい時こそ、お客様に寄り添い金融のプロとして的確な経営アドバイスを行い、課題解決につながった時はお客様も喜んでいただけます。また人間性を見てもらって、「今まで出会った金融機関の人の中で、坂本さんが一番いい」「坂本さんが異動したら取引店も異動先に変えたい」と言ってもらえた時は本当に嬉しかったです。私はお客様に信頼してもらうために、明るい挨拶や礼儀はもちろん、適度な雑談も大事にしています。相談されたことにはスピーディーな対応も心掛けています。お客様から信頼してもらえると他のお客様を紹介していただけることもあるので、信頼関係の構築は重要です。部下にもよく言いますが、「千葉信金さんに」だけではなく、「千葉信金の〇〇さんに、千葉信金の〇〇さんだから」と言っていただけるような職員でありたいと思っています。

ある1日のスケジュール

8：30: 出勤／清掃／TO DOリストや部下の予定などを確認

9：00: 業況などのヒアリングや提案・推進活動／部下との同行訪問

12：00: 昼食

13：00: 外訪活動もしくは内部事務

15：00: 検印業務や案件の進捗状況の確認など

17：15: 退勤

仕事上の印象的なエピソード

これまで融資取引がなかったお客様から融資相談を受けたことです。当金庫に相談に来られた経緯は、メインバンクに相談しているが希望する回答が得られず困っているとのことでした。そのお客様は、担保付の融資を希望されていましたがお客様の話を親身に伺いした結果、担保付の融資ではなく、保証協会付の融資を選択した方がお客様にメリットがあると判断し、お客様に提案しました。度重なる交渉の結果、お客様の希望する金額で融資することができました。申込受付から約1週間のスピーディーな回答と満額で融資を成立させたことで、お客様に大変感謝されました。大変な案件でしたが、事前の情報収集の重要性を改めて認識しましたし、保証協会と何度も交渉し、お客様の希望する結果が得られたことは、自信につながりました。

これから仕事でチャレンジしたいこと

私は入庫1年目に預金係を3ヶ月、融資係を9ヶ月経験し、2年目から今日に至るまで営業係を担当しています。以前に融資係の経験があるとはいえ、新入職員だった当時の経験では足りないと感じています。これからキャリアを積み重ねていくにあたり、様々な業務を経験し、金融機関人としての幅を広げることが、部下の育成にもつながると考えています。営業係として、まだまだ学ぶべきことはたくさんありますが、成長するうえで経験に勝るものはないと思っているので、新しいことにはどんどんチャレンジしたいです。

応募者へのメッセージ

就職活動をしていて不安な気持ちを抱えている方も多いと思います。特に周りの人が、志望する企業から内定が決まる中で、自分がまだ就職活動中の場合は、ますます不安になってしまうかもしれません。でも大切なのは「どこで働くか」ではなく、入った企業で「どのように働くか」です。入った企業でどう頑張るかを考えながら、就職活動をするといいと思います。社会人になって大変なことはたくさんありますが、一生懸命仕事に打ち込めばやりがいを感じることができます。反対に、仕事に真剣に向き合わない人は、どんなにいい企業に入っても、やりがいを感じることはできないと思います。千葉信用金庫は和やかな企業風土です。きっと馴染むことができると思います。面接の際は、就活本に書いてあるような言葉ではなく、拙い言葉でも自分の本当の気持ちを話した方が相手に伝わると思います。あまり気負わずに、自分らしさを大切に頑張ってください。