お困りの方へ

当金庫は、お客さまからの相談・苦情・紛争等（以下「苦情等」という）を営業店またはたましん相談室（以下「相談室」という）で受け付けています。

1. 苦情等のお申し出があった場合、その内容を十分に伺ったうえ、内部調査を行って事実関係の把握に努めます。
2. 事実関係を把握したうえで、営業店、関係部署等とも連携を図り、迅速・公平にお申し出の解決に努めます。
3. 苦情等のお申し出については記録・保存し、対応結果に基づく改善措置を徹底のうえ、再発防止や未然防止に努めます。

お忙しくてご来店いただけない場合でも、郵送でお手続きが完了します。

よくいただくご質問をカテゴリー別に掲載しました。

受付時間：24時間（回答につきましては、翌営業日以降となります。ご了承ください。）
※営業店担当者へのご連絡につきましては、店舗へのお電話をお願いいたします。
営業メールの内容を投稿は、おやめください。

相続の手続方法について簡単なご案内をさせていただきます。