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電子証明書の更新は、ログイン後、重要なお知らせの中に「電子証明書の更新をお願いします」というお知らせがありますので、そちらから更新操作をお願いします。

• 電子証明書の有効期限は「1年間」となっておりますので、1年に1回更新する必要があります。

また、普段利用している利用者ユーザ以外にも、「管理者ユーザ」の電子証明書の更新が必要な場合がありますので、そちらも併せてご確認願います。

万が一、電子証明書の有効期限が過ぎてしまった場合は「Q：先日までログインができていたのですが、ログインボタンを押した時にエラー画面が表示されるのですが、どうすればいいですか？」をご覧ください。

電子証明書の有効期限が切れている可能性があります。失効してから90日間は取得可能ですので、ログインボタンの近くにある「電子証明書取得」より取得の操作をお願いします。

電子証明書再取得の操作方法につきましてはこちらをご覧ください。

• 電子証明書の取得（利用者）
• 電子証明書の取得（管理者）

90日以上経過している場合は、「電子証明書を再発行」し、新たに電子証明書を取得し直す必要があります。

管理者ユーザの電子証明書を再発行する場合

お取引店の窓口にて電子証明書再発行のお手続きが必要となります（お客様カード、本人確認書類、お届け印をご持参ください）。

利用者ユーザの電子証明書を再発行する場合

管理者ユーザにて再発行の操作を行う必要があります。
管理者ユーザの電子証明書も失われた場合は、上記のとおりお取引店でのお手続きを行った後に操作を行う必要があります。

電子証明書のデータが失われるため、ログインができなくなります。そのため、電子証明書を再発行し、新たに電子証明書を取得し直す必要があります。

管理者ユーザの電子証明書を再発行する場合

お取引店の窓口にて電子証明書再発行のお手続きが必要となります（お客様カード、本人確認書類、お届け印をご持参ください）。

利用者ユーザの電子証明書を再発行する場合

管理者ユーザにて再発行の操作を行う必要があります。
管理者ユーザの電子証明書も失われた場合は、上記のとおりお取引店でのお手続きを行った後に操作を行う必要があります。

電子証明書再取得の操作方法につきましてはこちらをご覧ください。

• 電子証明書の取得（利用者）
• 電子証明書の取得（管理者）

管理者ユーザの場合

パスワードを再設定する必要があります。
そのためには、パスワードを規定回数以上間違えて、管理者ユーザにロックをかける必要があります（※セキュリティのためすべてのサービスが利用不可となるため、ご注意ください）。
その後、ロックを解除のために、お取引店の窓口にてロック解除のお手続きが必要となります（お客様カード、本人確認書類、お届け印をご持参ください）。
ロック解除後、再度開通確認を行うことで、暗証番号を再設定できます。

利用者ユーザの場合

パスワードを再設定する必要があります。
利用者ユーザのパスワード再設定には、管理者ユーザでの操作が必要です。
操作方法については、「しんきんEBサポートデスク（0120-50-1104　平日9:00〜17:00）」へお問い合わせください。

翌営業日から1ヶ月以内の営業日を振込指定日にする予約振込が出来ます。この予約振込をご利用する場合は次のことにご注意ください。

1. 振込指定日になった時点で残高が不足していた場合、振込は行われません。
2. 振込日当日に残高不足で振込が行われなかった場合、当日に入金しても振込は行われません。お客さまご自身で再度お振込の操作をお願いします。
3. 予約振込は振込日になった直後には実施されず、午前9時～10時頃までに順次実施されます。
4. 振込が行われない場合でも、連絡は行いませんのであらかじめご了承ください。

法人インターネットバンキングは基本的に当日振込はできません。
当日振込を行いたい場合は、お取引店でのお手続きが必要となります（お客様カード、本人確認書類、お届け印をご持参ください）。

法人インターネットバンキングで当日振込許可のお申込みがお済みの場合は、基本的に振込可能時間帯は当日振込可能です。ただし、振込先が「当座預金」の場合は原則15:00までしか当日振込できません。また、振込先金融機関がモアタイムに対応していない等の理由により入金が翌営業日になることがあります。

設定できません。
すべての利用者ユーザが法人インターネットバンキングに登録したすべての口座を利用できます。

資金移動

予約扱いの場合、「オンライン取引」の中の「資金移動結果照会・取消」ボタンをクリックし、取消したい取引を振込指定日の前営業日までに取消してください。振込指定日当日のご依頼は、組戻しのお手続が必要となりますので、早めにお取引店へご相談ください。

総合振込、給与振込等

振込指定日前であれば取消可能な場合がありますので、早めに「東奥信用金庫事務部（0172-34-8405　平日9:00〜17:00）」へお問い合わせください。

送信済みのデータを選択し「印刷」ボタンをクリックすることで明細データをダウンロードできます。

法人インターネットバンキングでファイル伝送（総合振込、給与・賞与振込・口座振替）の振込データを保存できる件数は最大で「15件」までとなっております（振込データ選択画面）ので、それ以上振込データを作成しようとするとエラーとなります。
したがって、振込データ番号を15番まで使用した場合は、作成済み振込データを削除してから、新規の振込データを登録してください。
振込データを削除するには、振込データ選択画面でデータコメント/依頼人名のリンクをクリックし、振込データ詳細情報を表示させ削除を選択してください。