よくあるご質問

口座振替

Q.公共料金の引落し手続きをしたいのですが

A.

お取引店での手続きが必要ですので、次のものをお持ちのうえご来店ください。

ご持参いただくもの

  • お引落予定口座通帳
  • お届印
  • 公共料金のご契約番号がわかるもの（請求書・領収書など）

Q.公共料金の引落し日にATMで通帳により口座へ入金したのですが、
引落しの明細が記帳されません。引落しがされていないのですか？

A.
お引落し指定日当日に口座へご入金した場合、お引落しはされていますが、ご入金と同時にお引落し明細が記帳されません。お手数ですが、再度記帳をお願いいたします。

Q.口座振替を停止したいのですが

A.

お取引店での手続きが必要ですので、口座振替日前営業日の営業時間内までに、次のものをお持ちのうえご来店ください。

ご持参いただくもの

  • お引落口座通帳
  • お届印
  • 口座振替明細（請求書など）