Q&A
Q&A
ご利用環境について
- Q1.専用ソフトは必要ですか？
- Q2.携帯電話でも利用できますか？
- Q3.パソコンの機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか？
- Q4.海外からも使えますか？
- Q5.1台のパソコンを複数の人で使うことはできますか？
- Q6.社内LAN経由でのｻｰﾋﾞｽ利用は可能ですか？
- Q7.会社と自宅の両方で利用することは可能ですか？
- Q8.会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか？
セキュリティについて
- Q1.インターネット上のセキュリティが心配なのですが？
- Q2.「お客様カード」とは何ですか？
- Q3.利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？
- Q4.暗証番号を忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？
- Q5.お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
- Q6.間違った暗証番号を連続して入力した場合はどうなりますか？
- Q7.利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じものでもいいのですか？
- Q8.暗証番号の有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか？
電子証明書について
- Q1.電子証明書とは何ですか？
- Q2.電子証明書方式とは何ですか？
- Q3.パソコンが壊れたときはどうすればよいのですか？
- Q4.1人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？
- Q5.電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合どうすればいいですか？
- Q6.「法人インターネットバンキング」の再契約(解約･新規)を行った場合、取得済の電子証明書は利用できますか？
- Q7.電子証明書を誤って削除してしまいました。
- Q8.インターネットバンキング操作時に電子証明書に関するエラーがでてしまいます。
申込関係について
契約・登録内容の確認について
- Q1.サービス利用口座を追加するには？
- Q2.資金移動上限金額を変更するには？
- Q3.管理者と利用者の違いはなんですか？
- Q4.Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- Q5.パスワードの変更はできますか？
- Q6.代表口座の変更はできますか？
操作「残高照会・入出金明細照会」について
- Q1.どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？
- Q2.入出金明細はどのくらいの期間まで照会できますか？
- Q3.入出金明細照会で照会できる明細数はいくつですか？
- Q4.一度に複数の口座の残高照会はできますか？
操作「資金移動」について
- Q1.資金移動金額の上限はいくらですか？
- Q2.資金移動先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？
- Q3.EDI情報とは何ですか？また、文字数の制限や禁則文字などはありますか？
- Q4.振込依頼人名は変更できますか。
- Q5.資金移動を取消したいのですが・・・
- Q6.当日の資金移動は可能ですか？
- Q7.資金移動の振込資金はいつまでに出金口座に入金すればいいのですか？
操作「ファイル伝送取引」について
サービス内容について
データの移行について
- Q1.今までFB端末（ソフト）で登録した振込先等のマスタは法人IBで利用できますか？
- Q2.他行でFBサービスを利用しているが、振込先等の登録マスタは共有できますか？
- Q3.金庫の法人IB画面から、他行へのデータを送信することができますか？