個人のお客さまと法人のお客さまでは、ご用意いただくものが異なります。

決済用預金とは、利息をお付けしない、預金保険制度により全額保護される預金です。一般的に、無利息型とも呼ばれます。通常の普通預金との違いは、利息が付かないことのみで、各種自動引落、キャッシュカードのご利用、個人のお客さまは総合口座定期も、お作りになれます。
ご新規のお客さまは、普通預金申込時に窓口担当者にお申し出ください。
既に普通預金をお持ちのお客さまは、お取引のある当金庫本支店窓口にお申し出ください。

ブックレス口座とは、お通帳をお作りしない普通預金口座のことです。
キャッシュカードにより入出金を行うほかは、通常普通預金と同じです。
預金保険制度の付保対象商品で、元本1,000万円までと、そのお利息が保護の対象となります。
ご新規のお客さまは、普通預金申込時に窓口担当者にお申し出ください。
既に普通預金をお持ちのお客さまは、お取引のある当金庫本支店窓口にお申し出ください。

当金庫では、お客さまのご預金の安全を確保するため、大変申し訳ありませんが、お客さまの定期預金のご解約は、定期預金を作成したお取引店で、お手続きを承ります。
なお、普通預金等のご解約の手続きも、同様のお取扱いとさせていただきます。

大切な方がご逝去されましたことを心からお悔やみ申し上げます。
当金庫とお取引があるお客さまが亡くなられた場合は、相続のお手続きが必要となりますので、当金庫お取引店又は最寄りの本支店までご連絡をお願いいたします。

当金庫における相続のお手続きの一般的な流れ

以下は、一般的な相続のお手続きの流れです。お手続きの内容や書類の状況によっては、異なる場合がございますのでご了承ください。

ご注意

• ・書類のご提出から相続のお手続き完了までは、一定の日数をいただいておりますのでご了承ください。また、お手続きに要する日数は、内容や書類の状況により異なります。
• ・ご不明な点がございましたら、お取引店までお問い合わせください。

相続のお手続きにあたり残高証明書が必要な場合は、必要書類をご用意のうえお取引店までご来店ください。
相続人さまが複数いらっしゃる場合には、相続人さまのいずれかお一人からのご依頼でも発行できます。
※残高証明書の発行には手数料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
※窓口でのお手続きにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

ご来店が難しいお客さまには、相続のお手続きを代行する提携業者をご紹介しております。
詳しくは、お取引店までお問い合わせください。
※提携業者が提供するサービスのご利用には、手数料がかかります。

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。 また、警察への届出もお願いいたします。

ご連絡後、お取引店の窓口に、ご本人さまがご来店いただき正式なお手続きをお願いします。

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。 また、警察への届出もお願いいたします。

ご連絡後、お取引店の窓口に、ご本人さまがご来店いただき正式なお手続きをお願いします。

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。 また、警察への届出もお願いいたします。

ご連絡後、お取引店の窓口に、ご本人さまがご来店いただき正式なお手続きをお願いします。

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。 また、警察への届出もお願いいたします。

被害が発生した場合の補償については、こちらをご確認ください。

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。 また、警察への届出もお願いいたします。

被害が発生した場合は、「振り込め詐欺救済法」が適用されます。詳細については、こちらをご確認ください。

最寄りの当金庫本支店窓口にてお手続きください。

※お取引店以外の当金庫窓口で、お申し出の場合、日数を要する場合がございます。

※お取引の内容等により、お手続きの方法が異なる場合がございます。

＜共通手続きプラットフォーム「AIRPOST（エアポスト）」のご案内＞

個人のお客さまは、窓口にご来店いただくことなく、AIRPOSTで住所・電話番号変更のお手続きができます。

※サービス内容、ご利用条件等の詳細は以下をご覧ください。

窓口での手続きが必要となります。最寄りの当金庫本支店窓口にご本人さまがご来店いただき、お手続きをお願いいたします。

※お取引店以外の当金庫窓口で、お申し出の場合、日数を要する場合がございます。

※お取引の内容等により、お手続きの方法が異なる場合がございます。

窓口での手続きが必要となります。最寄りの当金庫本支店窓口にご本人さまがご来店いただき、お手続きをお願いいたします。

※お取引店以外の当金庫窓口で、お申し出の場合、日数を要する場合がございます。

※お取引の内容等により、お手続きの方法が異なる場合がございます。

最寄りの当金庫ATMで変更できます。キャッシュカードをご持参のうえお手続きください。 なお、変更できないときは、お取引店の窓口にご相談ください。

インターネットバンキングは、個人のお客さまと法人のお客さまによってお取扱いの時間が異なる場合がございます。
利用時間の詳細については、以下をご参照ください。

お客さまの大切な情報を守るため、当金庫ではお客さまの「パスワード」を、お調べできない仕組みとなっています。 利用者の方が暗証番号を忘れてしまった場合は、管理者メニューからパスワードを再度設定し直してください。
管理者の方がご契約先暗証番号を忘れてしまった場合は、手続き方法をお取引店又は北海道信用金庫テレホンバンク（0120-865-634）まで、お問い合わせください。

利用者の方が各種暗証番号を連続して間違った場合、セキュリティのため該当利用者のサービスを停止いたします。再びサービスを開始する場合は管理者メニューから該当利用者の利用中止解除を行ってください。
管理者の方が管理者用の各種暗証番号を連続して間違った場合、管理者及び全ての利用者のサービスをセキュリティのため停止いたします。
再びサービスを開始する場合は、手続き方法をお取引店又は北海道信用金庫テレホンバンク（0120-865-634）までお問い合わせください。

一日当たりの利用限度額は一口座につき、下記のとおりとなっています。
なお、一日当たりの支払限度額は、現金・振込出金の合計額です。

(1)利用限度額を引上げる場合

お取引店の窓口に、お申し出ください。

(2)利用限度額を引下げる場合

当金庫のATMで、一日当たりと月間の利用限度額の引下げ手続きが行えます。

ご利用いただくATMコーナーで異なります。

店舗・ATM

をご覧ください。

当金庫の預金口座から決済・チャージ可能なキャッシュレス決済サービスは、下記のとおりです。
なお、ご利用いただけるお客さまは、当金庫預金口座のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまとなります。

令和7年1月現在

不正利用が発生した場合の被害補償につきましては、各事業者と連携し、原則、全額補償いたします。
なお、不正利用に関するお問い合わせ先は、下記のとおりです。

当金庫預金口座をお持ちの個人のお客さまは、スマホ決済サービス「Bank Pay」やキャッシュレス決済サービス「J-Coin Pay」を通じて「ことら送金」をご利用いただけます。
なお、他金融機関のことら送金対応アプリからの当金庫宛の送金（口座番号による送金）も可能です。

　※ことら送金は、株式会社ことらが提供する少額の個人間送金サービスであり、同社に加盟する金融機関の個人口座間において、スマートフォンアプリを利用して送金ができます。詳細については株式会社ことらのWebサイトをご覧ください。

　※Bank Payは、日本電子決済推進機構が提供するスマホ決済サービスです。詳細については日本電子決済推進機構のWebサイトをご覧ください。

　※J-Coin Payは、株式会社みずほ銀行が提供するキャッシュレス決済サービスです。詳細については株式会社みずほ銀行のWebサイトをご覧ください。

当金庫は、マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策強化の一環として、以下のとおり外国送金のお取扱いを制限しております。

(1)外国送金受付対象者

　「過去3年以内に当金庫にて外国送金取引の実績があるお客さま」に限定しております。

(2)取扱店舗

　次の店舗でのみお取扱いをしております。

当金庫は、令和3年6月30日をもって外貨両替業務のお取扱いを中止しております。