お問い合わせ
キャッシュカード等の紛失
通帳、印鑑、キャッシュカード等の紛失・盗難時や、偽造・盗難等のカード被害に遭われた場合は、すぐにお取引店またはしんきんサービスセンターへご連絡ください。
| 平日 9：00～17：00 ※12月31日～1月3日を除く |
お取引先にお電話、またはご来店ください。 店舗・ATMのご案内 |
|---|---|
| それ以外の時間帯 |
しんきんサービスセンターにお電話ください。
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- 電話でのお届けは緊急の仮受付ですので、なるべく早くお取引店にご来店ください。
- ご来店には、お取引印（喪失された場合は新印鑑）および本人確認資料（運転免許証、パスポート等の公的資料）等ご用意いただく書類がございますので、営業時間内にお取引店へお問合せください。
- 盗難の場合は警察署にもお届けください。
お困りごとがございましたら、サイト内検索やチャットボットもご利用ください。
お電話でのお問い合わせ
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各種お問い合わせ （お客様サポートダイヤル） |
平日 9：00～17：00 ※12月31日～1月3日を除く |
0120-426-614 ガイダンスに沿って |
|---|---|---|
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相続・資産運用などに関する お問い合わせ （相続センター） |
平日 9：00～17：00 ※12月31日～1月3日を除く |
0120-426-431 |
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住宅・消費者ローンなどに関する お問い合わせ （ローンセンター） |
10：00～17：00 ※水曜日、祝日、12月31日～1月3日を除く |
0120-827-913 |
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苦情・紛争等に関するお申し出 （お客様サポートダイヤル） |
平日 9：00～17：00 ※12月31日～1月3日を除く |
0120-426-614 ガイダンスに沿って |
| お取引店へのお問い合わせ |
平日 9：00～17：00 ※12月31日～1月3日を除く |
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