便利なサービス

つるしん電子マネーチャージサービスの概要

• 1お客さまは、楽天Edy社が提供するサービスを用いて、Edyのチャージ操作を行います。（取扱登録を実施していることが前提です。）
• 2楽天Edy社からの依頼に基づき、チャージの代金を当金庫のお客さまの口座より引き落としのうえ、楽天Edy社に振込みます。
• 3楽天Edy社はお客さまが操作した金額分のEdyをチャージします。

楽天Edy社のお問合せ先

楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問合せください。

楽天Edyカスタマーデスク

楽天Edyホームページよくあるご質問https://support.rakuten-edy.co.jp/

電話番号0570-081-999(ナビダイヤル)

【受付時間】 平日/9:30～19:00　土日祝日/10:00～18:00
※休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
※ナビダイヤルは自動音声となります。
※お電話が繋がりにくい場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

当庫のお問合せ先

次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問合せ願います。

• 口座登録時における当庫の利用規程、口座確認における認証（キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等）および口座確認における認証エラー
• チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
• 当庫の利用手数料に関する事項