各種お手続き 住所変更・紛失など
住所を変更される場合
お手続きに必要なもの
- 通帳もしくは証書
- お届印
- 転居後の住所が確認できる公的書類(新しいご住所が記載されている運転免許証や住民票等)
- ご家族の分も変更する場合は、家族全員分が記載された住民票が必要となります。
ご結婚などで氏名を変更される場合
お手続きに必要なもの
- 通帳もしくは証書
- キャッシュカード
- 氏名変更を確認できる本人確認書類
- 住所変更が伴う場合は、新しい住所を確認できる書類
- お届印を変更される場合は、今後ご使用になる印鑑もご持参ください。
お届印を変更する場合
お手続きに必要なもの
- 通帳もしくは証書
- 現在ご使用のお届印と今後ご使用になる印鑑
- ご本人であることを確認できる本人確認書類(運転免許証や住民票等)
通帳・証書・カード・お届印を喪失(紛失・盗難)した場合
至急、お取引店または以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。
0120-240-145
- フリーダイヤル受付時間
- 平日:7:00~23:00
土日祝日:8:00~23:00
正月三が日:9:00~17:00
- ご連絡の後、お取引店にてお手続きください。
- 盗難の場合は、警察にもお届けください。
キャッシュカード(ローンカード)の暗証番号を変更する場合
お手続きに必要なもの
- お届け印
- キャッシュカード
- キャッシュカードご使用の通帳
- ご本人であることを確認できる本人確認書類(運転免許証や住民票等)
- 現在ご使用の暗証番号がわかる場合はATMで変更が可能です。ATM画面の【各種契約変更】を選択し手順に沿ってご入力ください。ご使用の暗証番号を忘れてしまった場合は、お取引店でお手続きください。