各種お手続き 住所変更・紛失など

住所を変更される場合

お手続きに必要なもの

  • 通帳もしくは証書
  • お届印
  • 転居後の住所が確認できる公的書類(新しいご住所が記載されている運転免許証や住民票等)
  • ご家族の分も変更する場合は、家族全員分が記載された住民票が必要となります。

ご結婚などで氏名を変更される場合

お手続きに必要なもの

  • 通帳もしくは証書
  • キャッシュカード
  • 氏名変更を確認できる本人確認書類
  • 住所変更が伴う場合は、新しい住所を確認できる書類
  • お届印を変更される場合は、今後ご使用になる印鑑もご持参ください。

お届印を変更する場合

お手続きに必要なもの

  • 通帳もしくは証書
  • 現在ご使用のお届印と今後ご使用になる印鑑
  • ご本人であることを確認できる本人確認書類(運転免許証や住民票等)

通帳・証書・カード・お届印を喪失(紛失・盗難)した場合

至急、お取引店または以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-240-145

フリーダイヤル受付時間
平日:7:00~23:00 
土日祝日:8:00~23:00 
正月三が日:9:00~17:00
  • ご連絡の後、お取引店にてお手続きください。
  • 盗難の場合は、警察にもお届けください。

キャッシュカード(ローンカード)の暗証番号を変更する場合

お手続きに必要なもの

  • お届け印
  • キャッシュカード
  • キャッシュカードご使用の通帳
  • ご本人であることを確認できる本人確認書類(運転免許証や住民票等)
  • 現在ご使用の暗証番号がわかる場合はATMで変更が可能です。ATM画面の【各種契約変更】を選択し手順に沿ってご入力ください。ご使用の暗証番号を忘れてしまった場合は、お取引店でお手続きください。