金融機関の業務は大きく分けると、お金をお預かりする預金業務、お金をご用立てする融資業務、そして振込や送金等を行う為替業務の３つ。私は新人教育の一環として融資業務から始めることになりました。どの業務に就いても、初めてのことなので、先輩から手取り足取り教えていただきながらのスタート。メンタル面までサポートしてもられるメンター制度もあったので、不安を解消しながら業務を覚えることができました。少しずつですが、昨日できなかったことが今日にはできるようになっているので、自分の成長を実感でき、うれしれかったです。入庫前に人事担当の人柄から感じ通り、とても温かみのある職場環境であったことも幸いでした。

これまでの業務で一番印象に残っているのは、入庫して半年くらいのとき、初めて融資の受付から必要書類の作成、実行まで1人で担当できたことです。消費者ローンを希望された個人のお客様で、無事、実行に至ったときには地域のお客様に貢献できた喜びを味わうことができました。とはいえ、融資の業務には法人のお客様を対象にした事業性融資等の難易度の高いものもあります。これらの業務については、まだまだ先輩のサポートがなければできません。今後の課題としては、こうした難しい業務のスキルもしっかり身に付けること。その上で、お客様のどのようなご相談にも的確に応えられるようになりたいと思っています。